Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,483 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr positiv mit kleinen Abstrichen hinsichtlich Sauberkeit und Abnutzung im Sanitär-Bereich.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern.

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Ihre Anmerkungen werde ich heute im Morning Meeting mit meinen Abteilungsleitern auswerten.

Die geplante Renovierung mussten wir leider bedingt durch Corona 2 Jahre verschieben. Um so mehr freue ich mich, dass wir jetzt im 4.Quartal endlich starten werden.

Die Danke Ihnen nochmals für Ihre Zeit und wünsche Ihnen einen guten Start in den Tag.

Mit freundlichem Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen wieder

Lieber Gast,

ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern.

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Die Danke Ihnen nochmals für Ihre Zeit und wünsche Ihnen einen guten Start in den Tag.

Mit freundlichem Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Modernes, gut geführtes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für ihr sehr gute Bewertung.
Es freut mein Team und mich, dass wir sie begeistern konnten.

Bitte kommen Sie bald wieder ins Dorint Pallas Wiesbaden!

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Großes Hotel nahe der Innenstadt. Gute Zimmer im 6. Stock. Relativ ruhig. Alles ist gepflegt. Sehr gutes Frühstück. Die Parkgarage ist zu teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

It was in general ok, except for the disappointment by the lady at the reception desk in the evening shift, and also for the staff who made mistake in our room arrangements.

Dear guest,

thank you very much for your good review.

It is nice that you felt so comfortable with us.

I have already evaluated your comments with the department manager. I would like to formally apologize to you for this.

We are looking forward to your next visit at the Dorint Pallas Wiesbaden.

Best regards
Your
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gute Lage, Service Top, Essen gut, Zimmer in einen guten Zustand

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein wirklich gutes Haus

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr zu empfehlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

- unfähiges und unfreundliches Personal an der Rezeption
- abgewohntes und an vielen Stellen defektes Zimmer (Duschwand, Toilettenspülung, Badezimmertür)

Lieber Gast,

danke , dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ich bedaure sehr, dass ihr Aufenthalt nicht zu ihrer Zufriedenheit verlief.

Es tut mir sehr Leid, dass sie keine Information bzgl. der geschlossenen Gesellschaft im Restaurant erhalten haben. Dafür bitte ich in aller Form um Entschuldigung.
An unserer Bar bieten wir auch immer eine Auswahl an Speisen an.

Auch arbeiten wir bereits an der Weiterentwicklung unseres Produktes. Corona hat uns da leider nicht geholfen, schon bald beginnen die ersten Renovierungen.
Ihr Anmerkungen bzgl. der Defekte haben wir direkt mit den zuständigen Abteilungsleitern ausgewertet und behoben. Vielen Dank für die Unterstützung.

Lieber Gast, wir hoffen, dass wir sie trotz der negativ gemachten Erfahrungen bald wieder in unserem Haus begrüßen, um sie dann von unserer Servicequalität udn Freundlichkeit -auch am Empfang - zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir kommen immer sehr gerne wieder, wenn wir nach Wiesbaden reisen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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