No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(16/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(15/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(15/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(15/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(14/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
4 years ago
(12/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(12/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(12/09/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed:
4 years ago
(10/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(09/09/2022)
Date of experience:
09/2022
Schönes Hotel. Service muss verbessert werden
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren wertvollen Hinweis.
Ich kann ihre Verärgerung absolut nachvollziehen.
Wir entschuldigen uns für den groben Fehler- dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht dem Standard und vor allem nicht der Servicequalität unseres Hauses entspricht.
Wir haben unsere Mitarbeiter im Frühstück nochmals intensiv sensibilisiert.
Das Büffet an sich füllen wir immer wieder auf, gegen Ende der Frühstückszeit mit etwas weniger Ware, die dann auch schneller wieder aufgegessen ist. Sollte Ihnen beim nächsten Mal etwas fehlen, zögern Sie bitte nicht, einen Mitarbeiter anzusprechen.
Ich kann Sie nur nochmals vielmals um Entschuldigung bitten, lieber Gast, und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Herzlichen Gruß
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor