Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,835 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Room was much too hot.
Shower hat only a Millimeter between freezing cold and too hot. Additionally very sensitive against pressure variation.
Underground Parking sign said complete but it wasn’t.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ich bedauere sehr, dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Leider deutliche Einschränkung beim Personal am Empfang. Nahezu alle MA waren mit der Eingabe in die Systeme beschäftigt, Zeit für einen Augenkontakt oder eine Kommunikation mit dem Kunden war wohl nicht vorhanden. Das ganz wurde dann getoppt, als man mir nicht sagen konnte, ob ich nach einem Systemabsturz tatsächlich registriert wurde. Habe dann mein Gepäck am Empfang gelassen und einen " Versuch " im 6.OG gestartet. Vom Personal fühlte sich niemand verantwortlich, weil es ja ein Systemausfall war ..........

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ich bedauere sehr, dass es zu diesen Umständen gekommen ist. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Zimmer zu grundsätzlich zu klein - Ambiente und Personal für gehobene 4* zu schwach

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten.
Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team teilen und wir werden weiter an Verbesserungen arbeiten.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excellent. Staff is attentive and quickly addresses any questions and concerns.

Dear guest,

Thank you very much for your very good review and for taking the time.

I am glad that you felt so comfortable in our house. I will be happy to share your feedback with my team.

Thank you for your confidence!

Come again soon,

Best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war alles gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Im Foyer hat mir das Kölner Büdchen sehr gut gefallen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bis auf kleinere Mängel ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal, gutes Preis-Leistungsverhältnis, gutes Essen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team auswerten
und die von Ihnen beschriebenen Punkte abstellen. - Ganz herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

gut, preis leistung passt, tolle lobby, nettes personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schönes Hotel mit sehr nettem Personal in Top Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hôtel ist empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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