Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,489 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles in allem gut. Den Preis für die Tiefgarage in Höhe von 26.00 finde ich allerdings maßlos überteuert. Ich habe im gegenüberliegend KongressCenter für 10.00 geparkt. Keine 2 Minuten Fußweg. Über den Preis sollten Sie nachdenken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.

Die Tiefgarage muss überwacht, beleuchtet und gereinigt werden. Sie haben den Vorteil, dass sie direkt mit dem Fahrstuhl in die Lobby kommen. Leider werden wir bei den Kosten nicht bezuschusst, so wie die Garage im Kongresszentrum.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich denke, weitere Worte sind nicht nötig! Der Bus-Massentourismus am Wochenende gehört nicht dorthin! Oder es sollten getrennte Räumlichkeiten geschaffen werden zu den normalen Gästen, die am Wochenende auch mal entspannen möchten in Ihrem Haus!

Lieber Gast,

ich danke Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre ausführlichen Anmerkungen zu schildern. Und dies meine ich wirklich aufrichtig!

Viele Ihrer Punkte kann ich absolut nachvollziehen und ich werde diese mit meinem Führungsteam entsprechend abstimmen.

Leider können wir seit Corona kurzfristige krankheitsbedingte Ausfälle von Mitarbeitern nicht mehr so einfach kompensieren. Dies spüren dann leider auch unsere Gäste.

Erlauben Sie mir bitte noch eine kurze Anmerkung. Sie unterscheiden zwischen Bus-Massentourismus und normalen Gästen. Ich denke, dass diese Kategorisierung nicht passend ist. Wir freuen uns, vor allem über die Sommermonate,
auf unsere touristischen Reisegruppen und können es uns nicht erlauben, bei 297 Zimmern auf diese zu verzichten.

Ich danke Ihnen nochmals sehr herzlich für Ihre Hinweise und entschuldige mich bei Ihnen in aller Form bei dem nicht reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthaltes.

Mit freundlichem Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Hotel , mit konstantem hohen Niveau .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hochmotivierte Mitarbeiter!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein schönes und außerhalb von den Zimmern modernes Hotel mit sehr freundlichen & zuvorkommenden Mitarbeitern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Gesamteindruck war gut bis sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Prima Hotel in der Innenstadt mit ruhiger Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Preis-Leistung Verhältnis

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung in vielen Bereichen.
Das Lob über die Freundlichkeit geben wir gern an unsere Hotelhelden weiter.

Ich kann Ihnen versichern, dass wir unsere Brötchen / Brotauswahl täglich frisch vom Bäcker geliefert bekommen. Bzgl. der Lage / Standort unseres Hotels kann ich leider keine Veränderung vornehmen.
Ich empfehle unseren Gästen immer, bevor diese buchen, sich zu orientieren, ob die Lage des Hotels auch Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Personal unterbesetzt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich bedaure es sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten.

Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern auswerten.
Leider sind auch wir nicht von den Folgen der Pandemie verschont geblieben. Aktuell fallen uns immer noch Mitarbeiter aus, welche wir leider nicht kurzfristig ersetzen können. Seien Sie aber versichert, dass wir nach Lösungen suchen udn auch gern wieder Mitarbeiter einstellen, sofern wir welche finden, um dann auch einen reibungslosen Service zu bieten.

Die Tiefgarage muss überwacht, beleuchtet und gereinigt werden, Sie haben den Vorteil, dass sie direkt mit dem Fahrstuhl in die Lobby kommen. Entlang der Straße finden sie auch kostenfreie Parkplätze, alternativ in den Parkbuchten mit Parkschein.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder in Wiesbaden begrüßen dürfen,

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Idealer Platz für Stadtbesichtigung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Was genau meinen Sie mit Spiegelei beim Frühstück? Hat es Ihnen nicht geschmeckt oder gefehlt? Ein Mitarbeiter steht in der Regel an der Front Cooking Station und bereitet auf Wunsch frische Eierspeisen zu - war er bei ihnen nicht anwesend?
Und der Wein war nicht korrekt temperiert? Oder lag es an der Auswahl?

Ich freue mich über eine kurze Info,

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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