Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,837 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Preisniveau für Restaurant zu hoch.
Zu wenig Auswahl.
Gebuchtes Frühstück auf dem Zimmer muss doppelt bezahlt werden - was soll der Blödsinn? Zimmerzuschlag 5 Euro alleine wäre OK gewesen.
Checkout bis 12 heisst nicht dass man um 11:30 noch mal Personal zum Öffnen des Zimmers bemühen muss.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team auswerten.

Dafür herzlichen Dank!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 01/2023

I had a wonderful experience at the Dorint and would highly recommend it! The staff really made my stay wonderful.

Dear guest,

Thank you very much for your very good evaluation and that you have taken the time.

I am glad that you felt so comfortable in our house. I will be happy to share your feedback with my team.

Thank you for your trust!

Come again soon,

Best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut und sehr sauber

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Generell ist das Hotel doch schon sehr in die Jahre gekommen. Jedoch ist an der Sauberkeit nichts auszusetzen. Das personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zuzahlung für den Wellnessbereich ist in keiner Weise gerechtfertigt für das was geboten wurde.
Leider wurde auch ein falsches Zimmer gegeben. Gebucht war ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer mit Doppelbett. Auf Rückfrage wurde gesagt dass die Betten einfach auseinander geschoben werden sollten. Was bei einer Doppelmatraze jedoch als durchaus unmöglich gestaltet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ich bedauere sehr, das Sie sich bei uns im Haus nicht rund herum wohl gefühlt haben.
Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team teilen und wir werden die entsprechenden Maßnahmen einleiten!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen und würde mich freuen,
wenn Sie uns nochmals Ihr Vertrauen schenken würden!

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Die Lobby machte einen erschreckend unwirtlichen Eindruck, was hoffentlich den offenbar laufenden Renovierungsarbeiten geschuldet war. Die Teppiche auf den Fluren zeigten deutliche Verschleißspuren, waren aber erfreulich sauber und fleckenfrei, was leider nicht in jedem Hotel so ist. Das Zimmer war total in Ordnung, die Betten bequem. Als großes Plus haben wir es empfunden, dass sich das Fenster , obwohl wir im 5. Stock waren, weit öffnen ließ.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.
Auch Ihre weiteren Anmerkungen werden wir intern auswerten.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Great, highly recommend

Dear guest,

Thank you very much for your very good evaluation and that you have taken the time.

I am glad that you felt so comfortable in our house. I will be happy to share your feedback with my team.

Thank you for your trust!

Come again soon,

Best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich war mit den Zimmer letztes Mal nicht zufrieden und habe draufhin eine E Mail geschrieben. Es würde auf alle meine Wünsche eingegangen und ich habe sofort eine Rückmeldung bekommen.
Toller Service, tolle Sauna und sehr nette Mitarbeiter! Vielen Dank!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Nach Sanierung und ohne Einschränkungen kann es wieder gut sein

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles in allem sehr gut und gepflegt!
Eine Sache jedoch:
Ein besserer Fernseher wäre nett. Genauer: einen mit Smart Connect/Miracast o.Ä., so dass man sich mit einem mobilen Gerät verbinden kann. Das sollte mittlerweile Standard sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team und unserem Headquarter teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Perfekter stay für das Wochenende zu zweit

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, das Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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