Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,837 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Insgesamt gute Lage und sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Erster Eindruck super, beim zweiten Blick viele Mängel ( Schimmel, def Teppich, Flecken und Löcher in Tapete)
Anmerkung:: in jedem anderen Hotel ist das Wasser im Zimmer gratis, mir wurden über 6 Euro für eine 0,5 l Flasche Wasser berechnet. Absolutes no Go :: Mir wurden 25 Euro für Saunanutzung in Rechnung gestellt, die wir nicht besucht haben und es auch nie vor hatten .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.
Meine Empfangschefin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Punkte zu klären.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Immer wieder schön um Dorint.
Hoffe, dass bald alle Zimmer renoviert sind. Personal immer super freundlich und hilfsbereit. Ich fragte nach Tee, da ich keinen Espresso/ Kaffee trinke, und mir wurde sofort ein Wasserkocher und Tee gebracht.
Alles war perfekt- nur- wo sind die Gewichte im Fitness Raum geblieben?

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Immer wieder gern im Dorint

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

alles ok., nur Hunde im Frühstücksraum gehen gar nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik.
Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Denke habe ich weiter oben schon zum Ausdruck gebracht. Jedoch habe ich auch gemerkt, dass die neue Geschäftsführung sehr bemüht ist. Klar sind Einbußen durch Corona. Der Zustand des Hotels hat sich aber schon vor Corona so sehr verschlechtert. Meine Meinung ist auch eigentlich im Hotel bekannt. Ihr Personal ist der Grund warum ich Ihrem Haus in Wiesbaden immer noch treu bin. Bin in 2 Wochen wieder da. Ich denke aber meine Historie zum Dorint Pallas Wiesbaden können Sie sowieso einsehen. 10 Jahre bin ich regelmäßig Gast in Ihrem Hause. Es ist für mich - wohne im übrigen in Köln - ein bisschen wie nach Hause kommen, ein Besuch in Ihrem Haus, durch Ihr Personal vermittelt, weil ich auch so behandelt werde. Aber trotzdem wird es Zeit, Ihr Haus dem sehr hohen Niveaus Ihres Personals anzupassen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unseren Mitarbeitern! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Für zwei Nächte ok

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.
Leider sind uns krankheitsbedingt Mitarbeiter ausgefallen. Dies konnten wir leider kurzfristig nicht kompensieren.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gepflegtes Hotel. Der Teppichboden im Zimmer müsste gelegentlich erneuert werden. Sehr gutes Frühstück. Leider keine Infomappe auf dem Zimmer: Essenszeiten, Sauna-Infos, TV-Programmliste, ...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Vieles wird leider schlechter über die letzten Monate und Jahre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.
Nutella haben wir bzgl. des Palmöls aus dem Sortiment genommen und durch eine gleichwertige belgische Schokocreme ersetzt.
Ihre anderen Punkte werden wir umgehend angehen. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen in aller Form!

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schönes Hotel, in guter Lage mit netten Personal. Die Räumlichkeiten allgemein sind etwas in die Jahre gekommen und eine Überarbeitung sowie Neugestaltung in Teilbereichen wäre zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Team teilen.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes neues Jahr!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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