Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,837 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein wirklich gutes Haus

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr zu empfehlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

- unfähiges und unfreundliches Personal an der Rezeption
- abgewohntes und an vielen Stellen defektes Zimmer (Duschwand, Toilettenspülung, Badezimmertür)

Lieber Gast,

danke , dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ich bedaure sehr, dass ihr Aufenthalt nicht zu ihrer Zufriedenheit verlief.

Es tut mir sehr Leid, dass sie keine Information bzgl. der geschlossenen Gesellschaft im Restaurant erhalten haben. Dafür bitte ich in aller Form um Entschuldigung.
An unserer Bar bieten wir auch immer eine Auswahl an Speisen an.

Auch arbeiten wir bereits an der Weiterentwicklung unseres Produktes. Corona hat uns da leider nicht geholfen, schon bald beginnen die ersten Renovierungen.
Ihr Anmerkungen bzgl. der Defekte haben wir direkt mit den zuständigen Abteilungsleitern ausgewertet und behoben. Vielen Dank für die Unterstützung.

Lieber Gast, wir hoffen, dass wir sie trotz der negativ gemachten Erfahrungen bald wieder in unserem Haus begrüßen, um sie dann von unserer Servicequalität udn Freundlichkeit -auch am Empfang - zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir kommen immer sehr gerne wieder, wenn wir nach Wiesbaden reisen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Hotel befindet sich in einer Top Lage. Sowohl meine Kollegin, als auch ich waren durch ein Upgrade in einer "Junior Suite" untergebracht. Diese sind riesig groß, man merkt jedoch , dass diese Zimmer einrichtungstechnisch ein wenig in die Jahre gekommen sind......

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir arbeiten bereits an der Weiterentwicklung unseres Produktes. Corona hat uns da leider nicht geholfen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gepflegtes Hotel in idealer Zentrumslage. Komme gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

gehobenes Hotel, sehr sauber, freundliches und hilfsbereites Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Zuvorkommend, gepflegt, freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie begeistern konnten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Good.Sauna needs immediate attention

Dear Guest,

thank you for taking the time to tell us about your impressions.

I will discuss your suggestions with my management team in the morning meeting.

I sincerely apologize for any inconvenience caused.

I would be delighted if you would place your trust in us again in the future.

Best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich fand es befremdlich. dass so ein großes Hotel kein Abendessen anbietet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass Sie sich sehr positiv über die Sauberkeit und unsere Mitarbeiter geäußert haben.
Dieses Lob leite ich gerne an unsere HotelHelden weiter.

Ich habe mit erstaunen gelesen, dass Sie in unserer Hotelbar nicht die Möglichkeit bekommen haben,
Speisen zu bestellen. Unser a la carte Restaurant mussten wir leider aufgrund von Krankheitsfällen kurzfristig schließen.

ich werde diesen Punkt mit meinem Team besprechen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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