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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,813 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers als auch die Lage unseres Hauses und den Service unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben.

Ihr hervorragendes Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Ansporn zugleich, weiterhin hohen Ansprüchen zu genügen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

ich bin Stammgast und jedes Mal sehr zufrieden!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre regelmäßigen Eindrücke mitzuteilen und Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie als Stammgast stets zufrieden mit unserem Haus, den Zimmern, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie unserem Service sind. Ihre durchweg ausgezeichneten Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin mit hohem Engagement für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Ihren Hinweis hinsichtlich der regelmäßigen Überprüfung der Fernbedienungen und Fernseher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots auch langfristig auf einem hohen Niveau zu halten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anhaltende Treue möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war wunderbar ruhig, groß und sauber. Es hat uns nichts gefehlt. Der Service war top. Ebenfalls die City Nahe ruhige Lage. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es ist uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Größe, Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers als auch die Ausstattung und das bequeme Bett Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für die ruhige, innenstadtnahe Lage und die komfortablen Wege zu Fuß wird von uns sehr geschätzt.

Ebenso freut es uns, dass Sie unsere Servicequalität und die Hilfsbereitschaft unseres Teams so anerkennend hervorheben. Die Bestätigung, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und erneut besuchen möchten, ist für das gesamte Team eine schöne Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Karlheinz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren das 6. Mal da und kommen wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren bereits sechsten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und sowohl das Zimmerupgrade als auch die Ausstattung mit ausreichend Steckdosen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie unsere Lage als optimal empfinden und die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams schätzen, sehen wir ebenfalls als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und uns weiterhin Ihr Vertrauen zu schenken, bedeutet uns sehr viel. Ihr wiederholter Besuch sowie Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service sowie der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren und auch die Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Ihr positiver Eindruck in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns, unsere Angebote stetig weiter zu optimieren und noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein schönes Hotel, dem der letzte Schliff fehlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie das Hotel insgesamt positiv erleben konnten und insbesondere die Sauberkeit, Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers lobend erwähnen. Ihre anerkennenden Worte zu diesen Aspekten wissen wir als Bestätigung unseres täglichen Engagements sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Verbesserungsbedarf bei der Zimmerausstattung und Ihre Erfahrung bezüglich des Eindringens in Ihr Zimmer mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir bedauern sehr, dass Ihnen diese Situation Unbehagen bereitet hat, und werden Ihre Rückmeldung im Team sorgfältig besprechen, um unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Service war diesmal nicht so gut. Essen dauerte sehr lange. Bistro nur eingeschränkte Karte..

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre positive Bewertung in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie diesmal mit dem Service und den Wartezeiten im Bistro sowie beim Zimmerservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine längere Wartezeit auf das Essen sowie eine eingeschränkte Speisekarte den Gesamteindruck trüben können. Solche Hinweise nehmen wir sehr ernst, da sie uns wertvolle Ansatzpunkte bieten, interne Abläufe gezielt zu verbessern.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot und unseren Service an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Franz-Josef
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr schönes Hotel mit großem Emfangsbereich,Zentraler Treffpunkt innen mit Sitzgelegenheit und schöner Aussenanlage mit Tischen ,Bänke und Sessel.

Sehr geehrter Herr Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Nähe zur Innenstadt als besonders angenehm empfunden haben. Dass Sie alle wichtigen Ziele in wenigen Minuten zu Fuß erreichen konnten, ist für viele unserer Gäste ein wesentlicher Pluspunkt.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams am Empfang und im Service wissen wir außerordentlich zu schätzen. Besonders freut uns auch, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksangebot so positiv in Erinnerung geblieben ist.

Ihre Bereitschaft, jederzeit wiederzukommen, und Ihre Anerkennung bedeuten uns viel und sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Bultmann
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen nicht wieder. Insgesamt zu viele Mängel. Deutlich zu wenig Personal. Beim Frühstück wirkten die Mitarbeiter genervt und „kurz vor dem Aufgeben“. Die Möbel in den Zimmern sind veraltet. Mängel (vergessenes Zustellbett, zu wenig Handtücher) wurden erst am zweiten Tag behoben.

Sehr geehrter Herr Bultmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten sowie Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Einrichtung Ihrer Junior Suite sowie dem Zustand von Couch, Sessel und Türen nicht zufrieden waren. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Anreise und die verzögerte Bereitstellung des zweiten Bettes – für die entstandenen Wartezeiten und den zusätzlichen Aufwand möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Auch Ihre Eindrücke vom Frühstücksbereich, insbesondere bezüglich der Wartezeiten und des Serviceteams, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, den Komfort und die Servicequalität stetig zu verbessern, gerade bei hoher Auslastung unseres Hauses.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie den Blick ins Grüne als positiv hervorheben und dass Sie hinsichtlich der Tiefgaragengebühr eine Lösung finden konnten.

Für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, die Erfahrungen unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr netter Empfang, nettes Haus schöner Garten.. sehr nettes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft willkommen gefühlt haben und unser Haus, den Garten sowie die Atmosphäre insgesamt als besonders angenehm erlebt haben. Ihre positive Rückmeldung zu Lage, Sauberkeit, Service sowie zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zum Lichtkonzept im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Rückmeldung hilft uns, auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter einzugehen und den Komfort weiter zu verbessern.

Für Ihre Offenheit und Ihr freundliches Urteil danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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