Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,838 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

gutes Tagungshotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut. Zimmer durchschnittlich. Personal sehr freundlich. Essen sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr angenehm und Top-Lage

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Liegt weit unter mein erwartetes Niveau

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutes Gesamtpakt mit Verbesserungspotenzial!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hotel mit sehr netten Personal und gehobenem Standard. Es hat alles gestimmt, ich kann das Hotel nur weiterempfehlen!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Habe mich sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Kommentare! Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zuerst der herzliche und informative Empfang an der Rezeption.Dann der schnelle Service
als Handtücher fehlten.
Der gute Service beim Frühstück.
Das Personal ist sehr freundlich und stets hilfsbereit sogar unter erschwerten Coronbedingungen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Kommentare! Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Guter Eindruck, jedoch wie in bei den vorherigen Übernachtungen unbequeme Matratze.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Hotel befindet sich in Zustand der Desorganisation: bei der Anreise konnten wir um ca 14.30 Uhr nur mit Mühe einen Kaffee bekommen, das Zimmer war sauber, der Teppich aber mit erheblichen Flecken, das Bad roch muffig, die Minbar war leer. Tägliche Reinigung war gut. Das Frühstück war durch desorganisiertes Chaos des Personals gekennzeichnet, keiner hatte Überblick über die Tischbelegung oder kümmerte sich um die Gäste, drei Servicekräfte versuchten nach einem mir unbekanntes System, die mit benutztem Geschirr vollstehenden Tische teils leer zu räumen oder an denen vorbeizugehen, ohne jedoch zu reagieren. Die Kaffeemaschinen funktionierten teilweise nich, was den Service zusätzlich belastete. Auch standen diese im Eingangsbereich direkt neben dem Buffetausgang. Wer das Hygienekonzept erdacht hatte, war eindeutig Fremddenker. Der abendliche Absacker an der Bar war auch durch fehlendes Personal erschwert, der Kellner hier wirkte ebenfalls völlig überlastet. Nebenbei: von den drei Aufzügen, die zahlenmäßig sicherlich für ein solches Hotel unterdimensioniert waren, funktionierten an keinem der drei Tage, die ich dort war, alle drei Aufzüge. Auch das ist in CoVid-19-Zeiten organisatorisch untragbar. Fazit: es fehlte eigentlich an allem, sicherlich aber zusätzlich an Organisation und Führung. Vielleicht hatte die Direktion auch Urlaub

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel beim Frühstück feststellen mussten. Wir haben diese direkt an die Küchen- und Serviceleitung weitergeben und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Unsere Aufzüge werden regelmäßig gewartet nur leider hatten wir am letzten Wochenende 2 Aufzüge die ausgefallen waren, eine sofortige Reparatur war aufgrund der Ersatzteilbeschaffung über das Wochenende nicht möglich.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
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