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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,813 reviews
:
By Christian
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Lage unseres Hauses und dem Service durch unser Team rundum zufrieden waren. Ihre überaus hohen Bewertungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und bedeuten unserem gesamten Team viel.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Angebots laufend kritisch zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage und die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bezüglich der Funktionalität des Safes sowie bei der Temperaturregelung der Dusche Einschränkungen erfahren mussten. Wir verstehen, dass dies den Komfort Ihres Aufenthalts beeinflusst hat und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Für Ihr ehrliches Feedback und die offene Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, den Service unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage insgesamt positiv hervorheben. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihre wohltuenden Rückmeldungen wissen wir als wertvolle Anerkennung zu schätzen.

Anregungen wie Ihre helfen uns, den Komfort und die Ausstattung unserer Zimmer weiter zu überdenken und gezielt Verbesserungen für den Aufenthalt unserer Gäste anzustreben.

Für Ihr offenes Feedback danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Andreas Pribasnig
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein gelungener Aufenthalt!

Sehr geehrte Frau Pribasnig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Oliver Maric
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Seitem die neuen Möbel in der Lobby sind, sieht es freunlicher aus im Eingangsbereich und auch in der Bar. Das war ja nicht immer so....

Sehr geehrter Herr Maric,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die neugestaltete Lobby und Bar mit den neuen Möbeln positiv aufgefallen sind und der Eingangsbereich nun einen freundlicheren Eindruck bei Ihnen hinterlässt. Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Ausstattung, Lage sowie Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen, und geben dieses Feedback gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Verfügbarkeit der Sauna am Montag nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass die Information bezüglich der Öffnungszeiten nicht mit Ihrer Erfahrung übereingestimmt hat und für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir werden dies intern besprechen, um zukünftigen Gästen einen reibungsloseren Ablauf bieten zu können.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Funktionalität über die zentrale Lage bis hin zur Sauberkeit und dem Service unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Gust,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmerkomfort, der Ausstattung sowie dem Service rundum zufrieden waren und unser Team als besonders angenehm wahrgenommen haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Bestätigung.

Ihre hohen Bewertungen und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Anmerkungen zur Lage und Sauberkeit nehmen wir dankbar auf, denn Ihre Erfahrungen helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Matt VW
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Best hotel in Wiesbaden, it’s staff is amazing and it’s a great location.

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to recognize your stay with us with such an excellent review.

We are particularly pleased that you have named our hotel the best in Wiesbaden and have spoken so highly of our team—both at the bar and at the front desk. Your praise for the friendliness and helpfulness of our staff is a valuable source of recognition and motivation for us.

We also greatly appreciate your positive impressions of the room amenities, cleanliness, service, central location, and value for money. Your willingness to recommend our hotel to others is a special joy for us.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,

Heike Reinhart & her Team
General Manager

No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Hendrysiak,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit dem Service unseres Teams, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Solch positives Feedback, gerade von wiederkehrenden Gästen und Tagungsorganisatorinnen, ist für uns von besonderer Bedeutung und größte Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie als Stammgast und Organisatorin diesmal keine kleine Aufmerksamkeit auf Ihrem Zimmer vorgefunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns gerade die Wertschätzung unserer treuen Gäste und die Wahrung liebgewonnener Gewohnheiten am Herzen liegen.

Für Ihr offenes und ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir als Zeichen Ihres Vertrauens besonders zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des beschädigten Bettes aufmerksam zur Kenntnis. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Auch Ihre Rückmeldung zum Service ist uns wichtig und hilft uns, unseren Standard stetig weiterzuentwickeln.

Für Ihr offenes Feedback bedanken wir uns herzlich und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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