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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,302 reviews
:
By Milena
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Tsenova,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – angefangen beim Zimmer, über die Funktionalität und Ausstattung, bis hin zu Lage, Sauberkeit und Service – vollkommen zufrieden waren.

Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Petra Reder
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns wohlgefühlt

Sehr geehrte Frau Reder,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die ruhige Lage trotz der Nähe zur Straße und zum Bahnhof sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Service, der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zu den Herausforderungen im Badezimmer, insbesondere bezüglich der Enge, der Dusche in der Badewanne und der defekten Armatur, nehmen wir sehr ernst. Ebenso werden wir Ihren Hinweis zu den verschmutzten Sitzmöbeln im Zimmer ansprechen und prüfen. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt Optimierungsmaßnahmen einzuleiten und den Komfort für alle Gäste zu verbessern.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Solomatin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage und Service wissen wir zu schätzen und nehmen diese gerne als Bestätigung für unser tägliches Engagement entgegen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr Vertrauen, uns weiterzuempfehlen. Ihr ausgewogenes Feedback ist für uns eine wertvolle Orientierung, unsere Qualitätsstandards weiterhin hochzuhalten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Armin Heimann Herrnwaldstrasse..
Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich hatte 4 doppelzimmer gebucht um den geburtstag meiner frau mit meiner familie zu feiern. Das frühstück war sehr gut, das Personal sehr freundlich, die grosse farbige dame und der sehr freundliche und hilfsbereite herr im Anzug mit Schlips und kragen. die speisekarte im restaurant dürfte etwas grösser sein, eine mini currywurst für 15 Euro, ebenso ein Kotelett für 27 euro ist gewöhnungsbedürftig. Das personal in allen bereichen hervorragend. Alle Zimmer im 5.stock, leider kein griff im Bad um das ein und aissteigen aus der Badewanne zu erleichtern.

Sehr geehrter Herr Heimann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie den Geburtstag Ihrer Frau gemeinsam mit Ihrer Familie in unserem Haus gefeiert haben und insbesondere das Frühstück sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu unserem Personal – sowohl im Service als auch in den weiteren Bereichen – nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und leiten dies gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Preisgestaltung der Speisekarte im Restaurant sowie zum fehlenden Griff in den Badezimmern auf der 5. Etage haben wir aufmerksam gelesen. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service und Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Ralph Busch
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hotel und Zimmer prima, aber Frühstück lieber an einer anderen Location

Sehr geehrter Herr Busch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere das Zimmer, die zentrale Lage sowie Sauberkeit und Service zugesagt haben. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir als wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch der fehlende Kühlschrank im Zimmer wird von uns aufmerksam aufgenommen. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Fischer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen, von Zimmer und Ausstattung bis hin zu Sauberkeit, Service und der zentralen Lage, rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns und das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Huber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre offene Einschätzung zum Zimmer nehmen wir aufmerksam auf und betrachten Rückmeldungen wie Ihre stets als wertvolle Anregung, um unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gepflegt und modern

Sehr geehrter Herr Schmitz,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die moderne und gepflegte Atmosphäre sowie das großzügige Zimmer besonders zugesagt haben.

Ihr positives Urteil zur Sauberkeit, zum Service und auch zur Funktionalität der Zimmereinrichtung wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Heike Reinhart
General Manager
By Martin Hornung
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Herr Hornung,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzung zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Hinweis bezüglich der Zimmertemperatur nehmen wir sehr ernst und werden diese gerne intern besprechen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Teolles, sauberes und modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal in allen Bereichen. Hotel liegt sehr zentral und gut. Gute Anbindung an ÖPNV und fußläufiger Weg in die Innenstadt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicherlich wieder kommen.

Sehr geehrter Herr Reichert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem modernen Ambiente sowie der zentralen und ruhigen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die geräumigen Zimmer und deren umfassende Ausstattung nehmen wir sehr gerne entgegen.

Ebenso freut uns die Anerkennung der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams – von der Rezeption bis zum Frühstücksservice. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, allen Gästen ein ebenso angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Wir bedanken uns auch für die höchste Weiterempfehlung und freuen uns bereits heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
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