Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,495 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Mein in der kostenpflichtigen Tiefgarage geparktes Fahrzeug war durch Feinstaub aufgrund von Nicht angekündigten Renovierungsarbeiten stark verdreckt. Ärgerlich, wenn man nach 2,5 Tsgen Kongress am Samstagnachmittag nach Hause fahren will. Am Empfang war man zu keinen Konzessionen bereit. 10 min Diskussion ...Angeblich kein Chef/ Manager zu sprechen . Leider hatte ich die teure Rechnung schon bezahlt. Ich bin stinksauer!

Liebe Frau Lauffer,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeit in unserem Hotel hatten, unser Hoteldirektor Carsten Dressler, wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße,
Das Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr günstige Lage zum Bahnhof und zur Innenstadt
Freundliches Personal

Liebe Frau Dominok,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit zu teilen.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns das oberste Gebot und Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.

Gerne begrüßen wir Sie in Zukunft weiterhin als Gast bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr freundliches Personal, gute Lage und ein kleiner aber feiner Wellnessbereich

Lieber Herr Hasebrock,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Lob zu unserem Personal geben wir sehr gerne weiter, vielen Dank hierfür.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir waren schon mehrfach in Ihrem Hotel und sind jedesmal sehr zufrieden! Auch diesmal.
Bitte achten Sie darauf, daß Ihr Standard nicht vernachlässigt wird!

Wie o.a. : - die Bett-Matratzen waren sehr durchgelegen = wichtig. Ihr Personal hat mit einem „Topper“ geholfen.
Am Badezimmer-Waschtisch war die Ablage für Dusch-Utensilien offensichtlich von Zigaretten verschmort (=Schönheitsfehler aber doch sauber).
Auch im Frühstücksraum war Ihr Personal sehr freundlich. Sie hatten eine besonders nette Praktikantin /oder AZUBI beim Buffett.

Wir werden sicher wieder gerne zu Ihnen kommen.q

Lieber Herr Baumann,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie einen guten Eindruck von uns und unserem Hause erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns das oberste Gebot und Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.

Gerne begrüßen wir Sie in Zukunft weiterhin als Gast bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Es muss investiert werden

Lieber Herr Lutz,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie haben volllkommen recht, dass etwas in unserem Haus passieren muss, jedoch liegt dies leider nicht in unserer Hand.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Höchstens 3 Stern

Lieber Herr Hierse,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zu 100% zufrieden waren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Gute Lage des Hotels aber Bischen mehr in die Zukunft investieren und das der Spa Bereich extra kostet sollte man überdenken

Lieber Herr Gerken,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Uns ist bewusst, dass etwas in unserem Haus passieren muss, jedoch liegt dies leider nicht in unserer Hand.
Die Kosten für den Spa Bereich, ist leider eine steuerliche Sache, dies sollte man Ihnen am Empfang mitteilen, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies leider nicht mitgeteilt wurde.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Gutes Hotel mit guten Zimmern und freundlichem Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit zu teilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne geben wir Ihren positiven Kommentar an alle Kollegen weiter, vielen Dank dafür.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Very good feel at home. Excellent friendly service always happy to staying at the hotel since more than 3 decades.

Dear Mr. Al Abbar,

thank you for visiting our hotel and we very much appreciate your comments regarding your stay at the Dorint Pallas Wiesbaden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will also send your kind words to our colleagues.

We would love to welcome you back in our hotel!

Best regards,
Your Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Allgemein ist das ein schönes Hotel. Ich denke aber, dass so nach und nach die Zimmer saniert werden sollten. Vorallem die Teppichböden sind nicht mehr zeitgerecht und schon sehr abgenutzt. Trotz allem kann das Hotel mit tollen Mitarbeitern und einer tollen Lage punkten!

Liebe Frau Lang,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes und der Zimmerlage. Auch uns ist bewusst, dass etwas in den Zimmern gemacht werden muss, jedoch liegt dies leider nicht unserer Hand.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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