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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,706 reviews
:
By Oliver Hofmann
Group
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Rundum gelungen, toller Service bei C/I und Frühstück und immer kundenorientiert, insbesondere die frühzeitige Einschaltung der Sauna extra für uns ist im Gedächtnis geblieben.

Sehr geehrter Herr Hofmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr gutes hotel wie schon vor ca.35 jahren...nur am frühstück müssten sie noch ein bischen arbeiten ------mercur-----

Sehr geehrte Frau Schaefer,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Michael Bauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und ist auch groß.
Beim Einchecken hat sich der Mitarbeiter Mühe gegeben um uns entgegen zukommen.
Aber er hätte uns auch beim Checkin über die sogenannte Kulturförderabgabe informieren müssen und das haben wir erst bei der Abreise erfahren. Und mussten noch die 20€ bezahlen Hätten wir eine Gästekarte bekommen, könnten wir vielleicht ermäßigt Museen besuchen oder andere Möglichkeiten nutzen. Auch das wir nachfragen mussten wegen dem Welcome Drink war etwas ungewöhnlich. Das weiter was uns nicht gefallen hat, sind die Hunde. Vielleicht sollte man nur eine Etage für Hunde resevieren und Hunde im Restaurant sind für mich und meine Frau ein NOGO.

Sehr geehrter Herr Bauer,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!

Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten, das Thema des Kurbeitrages werden wir mit den Kollegen der Rezeption noch einmal ansprechen.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Herr Bauer,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, speziell an Frau D'Oca!

Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Unser Housekeeping wurde bereits informiert, um herauszufinden, was hier passiert ist, wie Sie wissen, entspricht das nicht unserem Standard.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Stephen Spampinato
Family
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Herr Spampinato,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By MS
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

ein gutes Hotel in sehr guter Lage ( je nachdem was man sucht natürlich), sehr freundliche Mitarbeiter, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr geehrter Herr Schroeer,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Jörg Schmidt
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Herr Gaide,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Herr Siegfried,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wie immer ein wunderschönes Wochenende mit tollem Kongress. Die Qualität der Verpflegung war schon mal besser. Ein paar Softdrinks zur Auswahl wäre schön. Wir hätten gerne auf die 721 upgegradet, aber das Zimmer war laut Aussage gebucht. Stimmte aber nicht, die Suite war das gesamte Wochenede nicht bewohnt. Man muss nur die richtigen Leute fragen. Man muss mich nicht anlügen, sowas tut man nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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