Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,849 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Grundsätzlich war der Aufenthalt angenehm und ich würde wahrscheinlich auch wieder das Dorint Hotel in Wiesbaden buchen. Aber eher wieder für eine Nacht als für mehrtägige Aufenthalte, weil mir einfach das Badezimmer nicht gefallen hat und für mich zu klein ist. Ich fühlte mich in der Dusche sehr eingeengt. Das passt nicht mit dem gehobenen Zimmerpreis zusammen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Badezimmers. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben und arbeiten bereits an einer Lösung. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir hätten den Saunabereich sehr gerne besucht, leider haben wir die Bademäntel und und Schuhe nicht gefunden.
Mindestens ein zweites Kissen in einer anderen Grösse würde ich erwarten.
Dass die Putzkolonne am Abreisetag um 8.00 Uhr die Tür aufmacht, weil sie das Zimmer reinigen wollen (und dann um 11.15 Uhr nochmals) zeugt von einer ganz schwachen internen Kommunikation.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerreinigungspersonal. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Seien Sie versichert, dass wir intern mit Hochdruck daran arbeiten.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir werden nicht wieder kommen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht wie gewünscht verlaufen ist. Gerne können Sie bei uns kleinere Kissten über die Rezeption bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/07/2021)
Date of experience: 07/2021

We have stayed at the Dorint three separate times - once pre covid, and twice during/post covid. During precovid our room was cleaned daily. During covid our room was cleaned twice in seven days. We had to ask for coffee in the room and clean towels every other day. The trash was not emptied but twice in seven days. There were times when we felt like we were the only occupants of the hotel. I am sure they are having a difficult time with covid reduced travel, and every time we asked for something the staff could not have been nicer or more accommodating. We will stay here again later this year. My one true dislike is the location of the shower setup in the bath tub. It is very frustrating to try and use it without soaking the floor of the bathroom. But the water pressure is terrific. Overall, this is a wonderful hotel.

Dear Guest,
Thanks for your review. We are looking forward to welcome you again in our hotel.
With best regards,
Carsten Dressler
Hotel manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Generell sehr gut, ein bisschen mehr Personal ist notwendig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Immer wieder wen wir Wiesbaden besuchen!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Kommentare! Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gute Lage, Zimmer gut und groß! Weiterempfehlung würde ich geben!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ansich schönes Hotel mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Kommunikation im Vorfeld auch sehr gut. Die Punkte, die eine zurückhaltende Bewertung ergeben, sind wahrscheinlich Corona-Maßnahmen geschuldet. Wir waren schon vor längerm da, damals hatte alles gepasst.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Komomunkation der Zimmerreinigung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und wir möchten Ihnen versichern, dass wir intern an Lösungen arbeiten.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich durfte einen tollen Check In erleben und das Frühstücksteam war hoch motiviert!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Kommentare! Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Rundum war es ein sehr schöner Aufenthalt. Sehr netter Empfang.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
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