Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,849 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (31/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Ich komme seit mehr als 15 Jahren ins DORINT und bin immer wieder von der Gastfreundschaft und der Freundlichkeit und Professionalität des Personals begeistert. Insbesondere die Damen und Herren an der Reception arbeiten zuvorkommend. Dank Frau Acker wird für mich der Aufenthalt, trotz der CORONA bedingten Einschränkungen, immer wieder zu einem Erlebnis. Ich betrete das Zimmer und fühle mich wie zu Hause. Toll!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Kommentare! Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Sehr gut extrem freundlich!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut gefällt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Nicht der Luxus den ich aus den anderen Dorint-Hotels gewöhnt bin.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik zudem Zimmerzustand und Frühstück. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung. Sie hatten unser Myoffice by Dorint für 69 Euro als Tageszimmer gebucht. Bei Anreise hatte es sich geklärt, dass Sie übernachten werden
und wir haben Ihre Buchung in die best verfügbare Übernachtungsrate geändert.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Katastrophal. Alles wurde auf ein Minimum runtergefahren, die Mängel wurden mit Corona entschuldtigt. Die Küche bot abens nur Pizza zu völlig überteuerten Preisen an. Als Entschuldigung gab es eine Menage mit Süßigkeiten. Ich hätte mich mehr über ein Gespräch mit dem Direktor gefreut. Der hat sich aber nicht blicken lassen. Zuviel zu tun hatte er bei geschätzten 15 Gästen sicher nicht. Entweder man bekommt den gewohnten Service, die Sauberkeit und den Komfort wie immer, oder man macht den Laden dicht. Aber sowas ist glatter Betrug. Am Telefon bekommt man erzählt, dass mann alles tut, um uns zu verwöhnen, und dann diese Schmalspur Veranstaltung. Geht gar nicht!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.
Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben. Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/03/2021)
Date of experience: 03/2021

gutes und sauberes Hotel mit sehr gutem Personal

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Kommentare! Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Die Zimmer müssen dringend renoviert werden. Der Fernseher funktionierte nicht und ist mindestens 15 Jahre alt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustands. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben und arbeiten bereits an einer Lösung.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (23/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Tolles Hotel, super Lage, sehr freundliches und unterhaltsames Personal, tolle Aussicht und einen sehr guten allgemeinen ersten Eindruck, doch trügt dieser leider immer wieder; kaputter Duschkopf, Fenster die sich nur kippen lassen und nicht ganz öffnen, Matratzen die durch gelegen sind, Frühstück verbesserungswürdig, leider viele Kleinigkeiten, die einen zum Nachdenken bringen, ob man nicht das nächste Mal ein anderes Hotel ausprobieren sollte.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes und des Frühstücks. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben und arbeiten an einer Lösung.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Sehr gut ansonsten

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2021)
Date of experience: 02/2021

Gepflegtes Hotel, mit durchdachtem Hygienekonzept, Sehr nette Mitarbeiter, war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Carsten Dressler
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Great service and hotel. Would you for leisure travel.

Dear guest, thank you for your rating and your kind words. We are looking forward to welcome you again in your Dorint Pallas Wiesbaden.
Best regards
Carsten Dressler
Hotelmanager
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