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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,302 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit Sauberkeit, Service und der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, auch zukünftig höchste Ansprüche an Qualität und Gastfreundschaft zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

In die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung und zur Senderliste nehmen wir aufmerksam auf, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Sauberkeit positiver bewerten konnten. Ihre Einschätzung zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um gezielt Verbesserungen herbeizuführen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei unterstützt, unsere Qualität und unseren Service weiterzuentwickeln, und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mehr überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel, gute Lage, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers sowie dem Engagement unseres Teams rundum zufrieden waren.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihr Hinweis auf die Paketangebote mit Frühstück ist für uns wertvoll – so gewinnen wir wichtige Anregungen, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel mit super Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel und dem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und auch unsere zentrale Lage und die allgemeine Atmosphäre positiv in Erinnerung behalten.

Für Ihren Hinweis bezüglich des Einstiegs in die Duschwanne und dem Wunsch nach einem zusätzlichen Haltegriff danken wir Ihnen besonders – solche Anregungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir geben Ihr schönes Lob sehr gerne an unser Team weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und Lage bis hin zum Service – zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen.

Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin ein angenehmes und komfortables Erlebnis für alle Gäste zu schaffen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Sanchez Friedrich
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

gut bis sehr gut

Sehr geehrter Herr Friedrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit und das allgemeine Wohlgefühl so positiv hervorgehoben haben.

Ihre Rückmeldungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, der zentralen Lage sowie dem Service sind für uns ein wertvoller Ansporn, unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste beizubehalten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und besonders unsere Lage, die Sauberkeit sowie der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und sehen dies als schöne Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthalts – insbesondere der Sauberkeit, dem Service, der Lage unseres Hauses sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen ist ein schönes Lob und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin größten Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste zu legen.

Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe und Ausstattung des Zimmers sowie die Möglichkeit, frische Luft durch die großen Fenster zu genießen, positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte über unseren freundlichen und engagierten Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Kompliment selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Bettwäsche zu einem Mangel gekommen ist. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden Ihren Hinweis umgehend mit dem Housekeeping besprechen, um unseren Qualitätsanspruch sicherzustellen.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten als angenehm erlebt haben und uns auch weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut für einen Kongress-Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders geeignet für einen Kongress-Aufenthalt empfunden haben und zahlreiche Aspekte wie Lage, Sauberkeit, Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihr Hinweis bezüglich des Teppichbodens in den Zimmern ist für uns sehr wertvoll, da uns das Wohlbefinden aller Gäste, auch mit besonderen Anforderungen, am Herzen liegt. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch gezielter weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
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