Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrter Herr Briese,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Hotel mit der günstigen Lage zwischen Bahnhof und Innenstadt und insbesondere unser Frühstück sowie den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit weiterzuempfehlen, sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer sowie der Bäder aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste auch in Bezug auf den Wohnkomfort rundum wohlfühlen. Ihr Hinweis gibt uns wichtige Anregungen für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie dürfen schon bald wieder bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Reinert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob hierzu ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, die uns motiviert, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bereiten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Modernität und Ausstattung der Zimmer sehr ernst. Wir bedauern, dass dieser Bereich nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, unsere Standards zu überprüfen und mögliche Optimierungen vorzunehmen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann umfassend von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Herr Werner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt und die einladende Gestaltung der Räumlichkeiten geschätzt haben. Dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren, ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise bezüglich des Schranks im Zimmer und des fehlenden USB-C Anschlusses nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um unsere Ausstattung kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre weiterempfehlenden Worte und die hervorragenden Bewertungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Kirsten,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu übermitteln.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Größe Ihres Zimmers sowie die Servicebereitschaft unseres Teams als überzeugend erlebt haben. Ihr Lob zur Erfüllung Ihrer Sonderwünsche geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Diese Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen wiederum einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Strzeja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Zustand des Zimmers und des Badezimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Betten, dem Kissen sowie dem Zustand der Gardinen und der Verkalkung nehmen wir sehr ernst. Ebenso gehen wir Ihrer Rückmeldung zum defekten Vergrößerungsspiegel sowie den anderen erwähnten Details aufmerksam nach, denn solche Anregungen sind essenziell, um unseren Standard weiterhin kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen anzustoßen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses – besonders in Bezug auf die Nähe zum Kongress – als vorteilhaft empfunden haben. Ihr positives Feedback zum Schrank im Zimmer und zum Service wissen wir ebenfalls zu schätzen, auch wenn wir bedauern, dass nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis bezüglich des Services beim Frühstück nehmen wir gerne als Anregung auf, um auch hier noch aufmerksamer und gastorientierter zu agieren.

Ihr ehrliches und differenziertes Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Gästen künftig ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Wir danken Ihnen nochmals und bedauern, dass Ihr Gesamteindruck getrübt war.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der angenehmen Lage unseres Hauses zufrieden waren und wir Sie zu unseren Gästen zählen durften. Besonders Ihre Weiterempfehlung bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Brodel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren und besonders die Lage, Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses positiv einschätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Bender-Broichmann,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich für die ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren, insbesondere mit dem freundlichen Service unserer Mitarbeitenden und der Lage unseres Hauses. Ihr positives Lob geben wir selbstverständlich mit großer Freude im Team weiter.

Für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit im Badezimmer danken wir Ihnen ebenso. Gerne haben wir den Wunsch nach einem Kühlschrank im Zimmer für zukünftige Aufenthalte vermerkt und versuchen, diesem zu entsprechen. Rückmeldungen dieser Art sind uns sehr wertvoll, um die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Oberreich-Herting,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter, da solche Rückmeldungen für uns eine wichtige Motivation darstellen.

Ihrer konstruktiven Kritik in Bezug auf das Frühstück, das Preisempfinden der Tiefgarage sowie das aktuell geschlossene Restaurant schenken wir große Aufmerksamkeit. Wir bedauern sehr, dass insbesondere das Angebot an frischen Speisen und die Abwechslung beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die Anmerkungen zum Mobiliar, zur Sauberkeit des Waschbeckens und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um Verbesserungen zu prüfen.

Ihr offenes und ehrliches Feedback ist für uns von großem Wert, denn es hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein angenehmeres Hotelerlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Prof. Riedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie in vielen Bereichen, wie der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses, positive Aspekte erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Servicequalität und insbesondere zum fehlenden Zimmerservice am Wochenende sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr Wunsch bei Anreise nicht entsprechend umgesetzt wurde.
Ihr Eindruck, dass wir in einigen Bereichen Einsparungen vornehmen, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an ein gehobenes Hotelerlebnis. Ihre Anmerkungen geben uns wichtige Impulse, unser Angebot und unseren Service konsequent weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, da es uns hilft, bestehende Potenziale gezielt auszuschöpfen. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft vom angestrebten Standard unseres Hauses noch mehr zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager