Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,495 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Leider eher schlecht. Das Hotel hat eine sehr gute Lage aber das Zimmer und die Flure waren sehr schmutzig (Teppich). Bin viel auf Geschäftsreise und war erschrocken über das Dorint Hotel, da man sich eigentlich hierauf verlassen kann sich wohl zu fühlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns wirklich sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die fehlende Freundlichkeit können wir uns leider gar nicht erklären. Unser Beruf lebt von der Gastfreundlichkeit und Herzlichkeit. Wir können uns nur entschuldigen, dass Sie bei uns so schlechte Erfahrungen machen mussten. Auch die fehlende Sauberkeit, ist natürlich nicht zu entschuldigen. Wir werden Ihre Hinweise definitiv intern ansprechen und gegen die genannten Mängel vorgehen.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wir Sie von uns überzeugen können!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

gutes Hotel in zentraler Lage zum RMCC!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung.
Wir würden uns freuen, Sie in Kürze wieder einmal bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Tolle Lage zentral und im Grünen - sehr schöne Restaurant Terrasse (mittags) // Sauna gegen extra Gebühr bei dem Zimmerpreis passt nicht zum Preis/Leistungsverhältnis // Mängel Zimmer siehe oben sowie unfreundlicher Eindruck vom Restaurant Service (Frühstück und vor allem Mittagessen) - aufgrund der guten und grünen Lage würde ich das Hotel trotzdem weiterempfehlen, da das Zimmer verbessert werden kann und das Personal vielleicht nur keinen guten Tag hatte, wobei es hier schon um die grundsätzliche Einstellung dem Gast gegenüber geht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns zu geben.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Restaurant-Terrasse so gut gefallen hat.

Für die von Ihnen genannten Mängel möchten wir uns im Namen des gesamten Teams herzlichst entschuldigen. Der Zimmerzustand, so wie Sie ihn erläutert haben, entspricht definitiv nichts unserem Standard.
Für uns ist die grundsätzliche Einstellung gegenüber des Gastes von großer Bedeutung! Die Ihnen vorgefallenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid!

Nichtsdestotrotz möchten wir uns für die von Ihnen geäußerte Kritik bedanken, denn somit können wir die erläuterten Probleme intern ansprechen und dafür sorgen, dass so etwas nicht wiederholt passieren wird!

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch bestmöglich genießen und wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gute Lage; Zimmer nicht ok für das Dorint-Niveau

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt bei uns zu geben. Darüber hinaus möchten wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bedanken, denn dadurch können wir die beschriebenen Mängel intern besprechen und uns verbessern!
Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams des Dorint Pallas Wiesbaden für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen dennoch, Sie ein weiteres Mal bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen, um Sie von uns zu überzeugen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Teuer, aber nicht gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben und bemühen uns, die beschriebenen Mängel zu beseitigen und uns zu verbessern!

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Hatte mich sehr wohlgefühlt! Sehr nette freundliche Mitarbeiter.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt bei uns zu geben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und geben Ihr Feedback gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

die Hotelzimmer wirken abgewohnt, für den Preis hätte ich mehr erwartet. Für die Übernachtung wären 80-90€ inkl. Frühstück angemessen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben um solche Vorkommnisse künftig vermeiden zu können.

Wir hoffen dennoch, Sie ein weiteres Mal bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Businesshotel, alles top, aber es fehlt der gewissen persönliche Touch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

sehr zufrieden, freundliches und sehr hilfsbereites Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. :-)

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

kurzer Weg vom Bahnhof, sauber, ruhiges Zimmer, gerne wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause! Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
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