Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,850 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Höchstens 3 Stern

Lieber Herr Hierse,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zu 100% zufrieden waren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Gute Lage des Hotels aber Bischen mehr in die Zukunft investieren und das der Spa Bereich extra kostet sollte man überdenken

Lieber Herr Gerken,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Uns ist bewusst, dass etwas in unserem Haus passieren muss, jedoch liegt dies leider nicht in unserer Hand.
Die Kosten für den Spa Bereich, ist leider eine steuerliche Sache, dies sollte man Ihnen am Empfang mitteilen, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies leider nicht mitgeteilt wurde.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Gutes Hotel mit guten Zimmern und freundlichem Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit zu teilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne geben wir Ihren positiven Kommentar an alle Kollegen weiter, vielen Dank dafür.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Very good feel at home. Excellent friendly service always happy to staying at the hotel since more than 3 decades.

Dear Mr. Al Abbar,

thank you for visiting our hotel and we very much appreciate your comments regarding your stay at the Dorint Pallas Wiesbaden. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will also send your kind words to our colleagues.

We would love to welcome you back in our hotel!

Best regards,
Your Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Allgemein ist das ein schönes Hotel. Ich denke aber, dass so nach und nach die Zimmer saniert werden sollten. Vorallem die Teppichböden sind nicht mehr zeitgerecht und schon sehr abgenutzt. Trotz allem kann das Hotel mit tollen Mitarbeitern und einer tollen Lage punkten!

Liebe Frau Lang,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes und der Zimmerlage. Auch uns ist bewusst, dass etwas in den Zimmern gemacht werden muss, jedoch liegt dies leider nicht unserer Hand.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Architektur der Lobby ist unpersönlich. Es fehlte eine Kinderspielecke. Ungünstige Akustik der Bar und Preise der Bar haben uns von einem Besuch abgehalten. Das Personal war sehr freundlich. Das dorint Würzburg hat uns besser gefallen

Sehr geehrte Frau Eisenkraetzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt nicht so schön war, wie erhofft. Ihre Anmerkungen geben wir in jedem Fall gern in die entsprechenden Abteilungen weiter.
Wir würden uns freuen wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Insgesamt gut. Die Badezimmer sind etwas in die Jahre gekommen, z. B. Silikonstockflecken in der Dusche. Keine Kosmetikartikel im Badezimmer, z. B. Body Lotion. Fön ohne Aufsatzkappe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben bei uns im Haus und dass Sie die berichteten Erfahrungen in unserem Haus machen mussten.
Ihre Anmerkungen leiten wir an die entsprechenden Abteilungen weiter, mit der Bitte um Bearbeitung.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives feedback - denn nur so können auch wir uns verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel, super Lage und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Liebe Frau Haupt,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie einen guten Eindruck von uns und unserem Hause erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns das oberste Gebot und Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Gerne begrüßen wir Sie in Zukunft weiterhin als Gast bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Mir hat Aufenthalt gefallen, ich würde auch wieder ein Zimmer buchen, nur das Frühstück finde ich kann mit dem Rest nicht mithalten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik zu unserem Frühstückbuffet. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wieder ein schönes Erlebnis

Lieber Herr Schmidt,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie einen guten Eindruck von uns und unserem Hause erhalten haben.
Ganz lieben Dank für Ihre netten Worte und gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Liebe Grüße,
Das Dorint Pallas Wiesbaden
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