Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,495 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr angenehm in jeder Hinsicht

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Am Telefon haben wir gefragt, ob wir 1-2 Stunde früher einchecken dürfen (um sich frisch machen nach lange Anreise). Die Antwort war vielleicht, je nach dem, ob das Zimmer fertig wäre. Bei der Anreise haben uns an der Rezeption gesagt, es ist nicht möglich früher rein kommen, nur wenn wir 20 Euro bezahlen. Mit meiner Freundin waren wir sehr überascht über die unterschiedliche Informationen. Deswegen werden wir nicht mehr mit gro3er Wahrscheinlichkeit das Hotel Dorint noch mal wählen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause! Wir bedauern sehr, dass Ihnen keine eindeutige Auskunft bezüglich einer Frühanreise gegeben wurde. Generell ist ein früheres beziehen des Zimmers möglich, wenn dieses bereits fertig bezugsfertig ist. Jedoch müssen wir, aufgrund von der früheren Fertigstellung des Zimmers, einen Aufpreis von 10 Euro pro jeder früheren Stunde berechnen. Unsere reguläre Check-In Zeit ist 15 Uhr.

Wir hoffen dennoch sehr, dass Sie uns bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 04/2019

sauber, gut, freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 03/2019

sehr sehr ordentlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Es tut uns sehr Leid, dass Sie kein gutes Preisempfinden hatten. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein super Top Hotel, wo der Gast wirklich im Mittelpunkt steht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser Hause! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! :-)

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Saubere Zimmer, freundliches Personal, durchschnittliches Frühstück. Verpflegung während der Konferenz mangelhaft. Das was an der Bar passiert ist bezüglich Getränken geht für ein Hotel ihrer Preisklasse gar nicht. Dann lieber weniger und es gibt alles, als wenn man auf grosse Bar mit teuren und exklusiven Getränken macht und es gibt nichts.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte.
Wir haben uns intern unterhalten und stimmen Ihnen bzgl. der genannten Punkte an der Bar durchaus zu. Wir haben aufgrund von Lieferschwierigkeiten in der Tat ein paar Produkte nicht im Angebot gehabt, aktuell sind wir aber wieder sehr gut bestückt. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Bei Ihrem nächsten Besuch sind wir wieder bestens vorbereitet. :-)

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,

Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich habe mich als Gast jederzeit sehr willkommen gefühlt. Vielen Dank!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

sehr netter Service, sauberes Zimmer mit Sterne-entsprechendem Angebot. Insgesamt absolut empfehlenswert.
Manko: wie in den meisten Hotels recht teures a la carte Restaurant mit nur befriedigender Qualität des Essens. Flaschenweine gut.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten! Wir möchten uns bei Ihnen für das mangelhafte Gericht in unserem Restaurant sehr entschuldigen. Wir werden diese intern an unser Küchenteam weitergeben und zukünftig vermeiden.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit den besten Grüßen, Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel ist in die >Jahre gekommen und müßte renoviert werden - Service war früher freundlicher - der Lack ist irgendwie leider ab - sehr schade. Duvets absolut nicht angemessen dünn - keine Daunen - zero Wohlfühlerlebnis

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu verfassen. Wir bedauern sehr, dass unser Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich unseres Zimmerzustandes. Das Thema ist bereits in interner Bearbeitung. Wir werden Ihre angesprochenen Hinweise intern ansprechen und diesen nachgehen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Haus ist in Schuss und Personal freundlich und aufmerksam. Positiver Gesamteindruck.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes und der Zimmerlage. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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