Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,850 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Was gar nicht geht , es ging nur 1 Aufzug , ich habe in der 4 Ettage gewohnt , jedes Mal wenn der Aufzug kam war er voll ich habe geschlagene 13 Min gebraucht bis ich mit meinem Gepäck um Receptionsbereich angekommen bin , sehr Ärgerlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus.
Für den defekten Aufzug möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider musste das benötigte Ersatzteil erst bestellt werden um diesen umgehend wieder reparieren zu können.
Dennoch danken wir Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Pallas Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Das Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Korrekt und sauber, eher gehobener Durchschnitt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und positive Rückmeldung über unser Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und allem voran die Sauberkeit positiv bewerten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles top, super freundlich und sehr gute lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihr großes Lob zu Ihrem Aufenthalt - dies hat uns wirklich sehr gefreut!
Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie von unserem Produkt überzeugen konnten.

Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr freundliches Personal. Sauber und hell. Leider funktionierte nur ein Lift, hier sollte eine Reparatur innerhalb eines Tages möglich sein und nicht drei Tage dauern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte.
Das positive Lob über unser Personal gebe Ich sehr gerne an die entsprechende Stelle weiter.
Sie haben absolut recht - Natürlich sollte die Reparatur eines ausgefallenen Aufzuges umgehend erfolgen und nicht länger anhalten.
Für diese entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Wir würden uns sehr über einen erneuten Aufenthalt von Ihnen in Zukunft freuen.

Liebe Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2019)
Date of experience: 11/2019

EInziges Manko sind die in den Zimern verbauten Haartrockner. Diese Teile gehören definitiv zur Erstausrüstung und sollten mal erneuert werden.

Mein Fön saugte fast keine Luft mehr an, wodurch der Heizdraht im inneren komplett glühte. Ich hääte mir beim Haartetrocknen fast die Haare versengt. Es kann hierdurch auch sehr lecht zum entzünden kommen.

Mal angenommen der Föt gerät uín Brand, die Teile sind fest angeschlossen. Wo wirft man das Ding denn hin wenns brennt. In's Waschbecken. Brauchts nur noch einen der das Wasser aufdreht zum löschen (Worst Case Szenario, aber kann passieren.)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt in unserem Hause hatten.
Bezüglich des angesprochenen Mankos mit dem Haartrockner möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Natürlich darf dies nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Standards.
Ich werde Ihre Anmerkung über die Haartrockner sofort intern weitergeben und wir werden dieser Thematik mit Hochdruck nachgehen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ordentlich, sauber, aufgeräumt

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und netten Worte!
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr einladend und sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für ihre super Bewertung und netten Worte über unser Personal.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause zufrieden waren.
Ich werde Ihr freundliches Lob gerne intern an meine Kollegen weitergeben.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

sehr sauber, hell, ruhig, freundlicher Service, klasse Frühstück und Speisenangebot, pausenservice hervorragend

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und netten Worte über unser Service-Team.
Ich werde Ihr Lob sehr gerne an die entsprechenden Kollegen weitergeben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich buche das Hotel aufgrund der beruflichen Veranstaltung. Für diese 2 Tage bin ich zufrieden, es bleibt aber nicht so in Erinnerung, das ich es privat nochmals buchen würde.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung über Ihren Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie im großen und ganzen mit unseren angebotenen Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie trotzdem in der Zukunft erneut einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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