Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,850 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein TOP-Hotel mit sehr sehr zuvorkommenden und freundlichem Personal! Ich habe mich "wie zuhause" gefühlt. Genial finde ich auch, dass man ein Schild an die Tür hängen kann, wenn man keine tägliche Reinigung wünscht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir wurden von Saatmann vorab nach Unverträglichkeiten von Lebensmitteln gefragt. Ich habe Laktoseintoleranz angegeben. Kein einziges Essen in den Pausen war als Laktosefrei gekennzeichnet. Vermutlich gab es keins.
Die wenigen veganen Angebote waren sofort leer, natürlich von allen Besuchern gegessen, die eine Scheibe Weißbrot mit Kichererbsencreme und getrockneten Tomaten interessant und lecker fanden.
Eine zeitgemäße Verköstigung sieht anders aus. Es sollten mindestens 50 % der Pausensnacks vegan sein, damit die vegan essenden Menschen und diejenigen mit z.B. einer Laktoseunverträglichkeit auch eine Chance haben, etwas anderes als Obst zu essen.
Glutenfreies Essen habe ich gar nicht gesehen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrlichen Worte über unser Speisenangebot in den Tagungspausen.
Ich bin der Sache einmal nachgegangen und kann Ihnen folgende Rückmeldung dazu geben.
Es ist richtig, dass wir von der Firma Saatmann über Allergien und Unverträglichkeiten bezüglich Lebensmitteln informiert wurden.
Dies haben wir in sämtlichen Speisen/Getränkeangeboten berücksichtigt und entsprechende Alternativen angeboten.
Leider kann es natürlich bei einer solch großen Gruppe passieren, dass bei einer Kaffeepause verschiedene Speisen schnell vergriffen sind.
In diesem Fall wären meine Kollegen Ihnen vor Ort gerne behilflich gewesen.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Punkt nicht komplett überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie trotzdem schon bald wieder bei uns im Dorint Pallas Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Das Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein schönes Hotel das super zentral und doch ruhig gelegen ist. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und man fühlt sich willkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2019)
Date of experience: 11/2019

sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Frühstück und das Personal hat sich zum negativem entwickelt (gegenüber den letzten Jahren).: Um 9:30 wurde nichts mehr nachgelegt. Die kleinen Salarschalen waren alle leer. Die Wurst und Käsescheiben machten den Eidruck, das sie vom Supermarkt waren! Kaum Geschmack.Das große Marmeladenglas( Kirsch...) wurde nicht mehr in den drei Tagen ersetzt, da keine Nachbestellung erfolgte. Produkt war wohl aus!!!! Das Personal hat unter dem Frühstücken die Teller abgeräumt, dass man den Eindruck hatte, man sollte schnell gehen. Bei uns war das Frühstück incl. Wenn man es bezahlen muß, stimmt Preis-Leistung auf keinen Fall.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback zu unserem Frühstücksbuffet.
Solche Feedbacks nehmen wir sehr ernst, da wir dadurch unsere Leistungen verbessern und Schwachpunkte abstellen können.
Zuerst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre negativen Erlebnisse beim Frühstücken entschuldigen.
Wir werden uns umgehend intern zusammensetzten und eine Lösung dieses Problems erarbeiten.

Wir hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserer Leistung überzeugen zu können.

Liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Below average. The hotel feels very tired and needs to be refurbished. A number of the hall carpets have significant stains.

Dear Guest,

thank you very much for your feedback regarding your stay.
We are very sorry that your were not satisfied with your stay.
We will speak with the team to solve this problem immediately.

Sincerely,
Team Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gut und ruhige Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Freundlicher Service an der Rezeption und im Frühstücksbereich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Das Lob geben wir sehr gerne an unsere Kollegen weiter.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir sind wie immer zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

So weit so gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Back to Top CERTIFICATE what's this?