Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrte Familie Schweinebraden,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unsere zentrale Lage sowie den Service hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität Ihres Zimmers aufmerksam auf und werden sie in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess miteinbeziehen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Nerenberg,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das rundum positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit sämtlichen Aspekten unseres Hauses, von der Sauberkeit bis zum Service, vollkommen zufrieden waren. Insbesondere Ihre Top-Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Lage und Preisempfinden sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Fröhlich,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass weder das Frühstück noch das Abendessen Ihren Erwartungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis entsprochen haben. Ihre Meinung wird intern weitergegeben, da uns das Feedback zu unserem gastronomischen Angebot sehr wichtig ist.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zur Ausstattung und insbesondere zu den technischen Mängeln auf Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen geschilderte Situation rund um die defekte Lampe und die laute Klimaanlage entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Funktionalität, dem wir für alle unsere Gäste gerecht werden möchten. Ihre Beobachtung bezüglich der Führung und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie der Vorfall mit den fehlenden Teelöffeln geben uns Anlass, unsere internen Abläufe kritisch zu überprüfen.

Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihr offenes Feedback. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Wolter,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Solch positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Glueck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus besonders zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zur Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Baechler,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertvollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, unsere Lage sowie den Service so hoch einschätzen.

Ihre Anmerkung bezüglich der Steckdosen in den Zimmern nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir verstehen, dass es für internationalen Komfort hilfreich ist, verschiedene Steckdosentypen oder Adapter anbieten zu können, und werden dies intern besprechen, um unseren Gästestandard weiter zu optimieren.

Auch Ihr Feedback zur Sauberkeit und zum Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Für uns ist es wichtig, kontinuierlich an einer hohen Servicequalität zu arbeiten, damit Ihr Aufenthalt stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Borg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und insbesondere mit der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren.

Ihr positives Feedback zu Zimmer und Ausstattung schätzen wir ebenso wie Ihre offenen Rückmeldungen zum Preisempfinden. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Secker,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und Ihre sehr gute Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Haus, insbesondere der Lage, dem Service sowie der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team ein wichtiger Ansporn, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Behrens,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu Ausstattung und Funktionalität der Zimmer sowie zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob und Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns eine wichtige Motivation und helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Wiesbaden genießen konnten und Sie uns gern weiterempfehlen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Holzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unserer Leistungen stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass sowohl das Frühstücksbuffet als auch die Kaffeequalität sowie das Platzangebot während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso bedauern wir sehr, dass der nicht täglich stattfindende Zimmerservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und die Sauberkeit im Allgemeinen Anlass zur Kritik gegeben hat. Aus Gründen der Nachhaltigkeit wird das Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt, auf Wunsch ist eine tägliche Reinigung natürlich weiterhin kostenfrei möglich.

Ihrer ehrlichen Schilderung zum Service an der Bar entnehmen wir, dass Sie sich als Gast nicht entsprechend wertgeschätzt gefühlt haben. Für diese negative Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden Ihre Hinweise im Team besprechen und daran arbeiten, unseren Servicegedanken weiter zu stärken.

Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie von Verbesserungen zu überzeugen.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager