Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,498 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Generell macht das Haus einen ordentlichen Eindruck, wenn man allerdings genauer hinschaut, ist einiges nicht optimal gelöst oder veraltet.
Die Lage ist sehr gut und es ist sehr schade, dass meine Eindrücke die erwarteten Qualitätsansprüche nicht decken konnten.

Lieber Gast,

besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedanken uns auch für die angesprochene Kritik, diese haben wir intern an die entsprechende Abteilung weiter gegeben damit so etwas nicht mehr vorkommt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder in Wiesbaden besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Tagungshotel, aber auch für Einzelreisende geeignet. Anbindung an Hauptbahnhof und STADT-CENRUM noch gut, da es in Parknähe und im Grünen liegt-- was ich bevorzuge..

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Zeit bei uns in Wiesbaden hatten.

Mit freundlichen Grüßen und bis bald!
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Da ich das Haus seit Jahren kenne bin ich mehr als enttäuscht. Die ehemaligen 5 Sterne ist dieses Haus leider nicht mehr wert.
Meines Erachtens fehlt es an Mitarbeiterbetreuung, Moitivation und Supervision, sowie an Servicementalität

Lieber Gast,

besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedanken uns auch für die angesprochene Kritik, diese haben wir intern an die entsprechende Abteilung weiter gegeben damit so etwas nicht mehr vorkommt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder in Wiesbaden besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr schönes, leicht in die Jahre gekommenes Hotel, das wir jedoch wegen seiner Lage immer wieder buchen, wenn wir in Wiesbaden sind

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen kurzen Augenblick Zeit genommen haben, um ums ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Gute Nachrichten: Eine Renovierung der Zimmer wurde uns bereits zugesichert - wie das so mit größeren Bau-Projekten ist, ist der Beginn nur noch eine Frage der Zeit. Aber Sie können sich auf ein neues Zimmerprodukt freuen - vielleicht noch in 2018.

Dennoch hoffen wir Sie wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr gut, sollte ich jemals wieder nach Wiesbaden kommen, werde ich im Dorint-Hotel wieder übernachten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Sie sind jederzeit herzlich Willkommen bei uns in Wiesbaden.

Herzliche Grüße und bis bald!
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Empfehlenswertes Tagungshotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. So macht unsere Arbeit doch Spaß! :-)
Wir freuen uns, wenn Sie mal wieder bei uns zu Besuch sind.

Bis dahin eine schöne sonnige Zeit und viele Grüße,
Dorint Pallas
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr guter Eindruck, freundliches Personal.

Lieber Gast,

schön, dass Sie uns so eine gute Bewertung gegeben haben!
Besonders die Freundlichkeit unseres Personals gefällt uns sehr gut! :) Das ist die Basis unserer Arbeit, danke, dass Sie sich gemeldet haben.

Viele liebe Grüße,
Dorint Pallas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/05/2018)
Date of experience: 05/2018

tolles Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg eine so gute Bewertung zukommen lassen.
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus hatten und hoffen Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Entspricht nicht dem Standard eines 5* Hotels. Die Damen vom Emfang sollten mal zum Hyatt gehen, wie Gäste professionell nett empfangen werden. Warum wird der Gast beim einchecken nicht auf eine extra Saunakarte hingewiesen? So muss er wieder mit dem Bademantel zum Empfang. Das geht einfach nicht. Das Hotel benötigt einen neuen Besitzer der auch Geld investiert, um das Gefühl eines 5* Hotels aufkommen zu lassen und der im Stande ist auch die Minibars wieder zu befüllen. Das geht gar nicht mit den Getränken an der Rezeption, dann kann man auch zum Motel One gehen. Insgesamt habe ich den Eindruck, auch in Binz, dass Dorint in gewisse Häuser nicht mehr investiert. Schade, da die Lagen der Hotels gut sind.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Die Minibar ist Dorint Standard und wird auf Wunsch gerne individuell bestückt.
Danke für Ihre Rückmeldung bezüglich des Empfangs, wir werden zukünftig aus die Saunanutzung hinweisen.

Ihre angesprochenen Punkte, nehmen wir dankend auf und werden auch die Anliegen weiterleiten.


Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen dürfen.


Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Hotel hat uns, mit einigen Abstrichen, gut gefallen. In den Badezimmern müsste unbedingt der Schimmelpilz in den Silikonnähten an der Badewanne entfernt werden.
Der Service im Restaurant entspricht auf keinem Fall einem 5 Sterne-Haus. Wir haben uns sowieso gefragt, wie die 5 Sterne gerechtfertigt sind?
Aber, für einen Kurzaufenthalt war das Hotel ok.
Frühstück war sehr gut!

Lieber Gast,

wir bedanken uns vielmals, dass Sie uns ein kurzes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten, gerade im Bereich des Services entschuldigen wir uns vielmals. Die angesprochenen Punkte nehmen wir gerne auf, denn ein freundlicher und gastorientierter Service ist uns von sehr großer Bedeutung und ist in unserer Branche das A und O!
Seit Juli 2017 sind wir nicht mehr offiziell klassifiziert - wie Sie aber wissen, vergisst das Internet leider nichts und so kann es vorkommen, dass wir ab und an noch unter 5-Sterne gefunden werden.
Trotzdem werden wir Ihre Anmerkung zum Badezimmer schleunigst umsetzen und weitergeben! DANKE für den Hinweis.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen, dann zeigen wir uns wieder, wie eigentlich gewohnt, von unserer richtigen Seite!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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