Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,302 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind aüßerst zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und Sie sich über das erhaltene Angebot sowie das zusätzliche Upgrade freuen konnten. Ihr Lob für die Lage, die Sauberkeit und den Service unseres Hauses ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Angebots an schwarzem Tee und koffeinhaltigem Kaffee nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top Lage, Top Service. Zimmer ausreichend groß, Bäder mit Wanne sind nicht mehr zeitgemäß. Vorsicht bei den Preisen im Restaurant. Ein sehr guter Service macht nicht alles wett.
Für mich dennoch die beste Wahl in Wiesbaden, da für mich Freundlichkeit und Service im Vordergrund stehen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders den Service und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage unseres Hauses hervorheben. Ihre Einschätzung macht uns stolz und motiviert uns, unseren Anspruch an zuvorkommende Gastlichkeit weiterhin zu leben. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns aufgrund dieser Punkte als Ihre erste Wahl in Wiesbaden ansehen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu den Bädern. Solche Hinweise sind für uns äußerst wichtig, um die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung der Zimmer finden bei Ihnen positive Erwähnung, was wir sehr schätzen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie dem Haus in wichtigen Bereichen wie Sauberkeit, Service und Lage ein positives Urteil geben und uns zudem gerne weiterempfehlen möchten. Das wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Funktion des Kühlschranks in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diesen umgehend an unsere Haustechnik weiterleiten. Wir bedauern, dass dieser nicht wie erwartet gekühlt hat, und danken Ihnen für den konstruktiven Hinweis. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte für unseren Service und die Zimmerausstattung.

Ihre Meinung ist für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Not great

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to provide us with your detailed feedback on your stay.

We are sorry to hear that your expectations of our service were not met. We particularly regret that your requests regarding room cleaning, the handling of requests such as the provision of a toothbrush, and the ironing solution did not meet your expectations. We take your comments in these areas very seriously and will record them internally in order to make improvements in the interests of our guests.

We appreciate that you recognized the location, rooms, and value for money of our hotel. Nevertheless, we would like to apologize for the inconveniences described and hope that you will give us the opportunity to make a better impression on your next visit.

Kind regards,

Your team at Dorint Pallas Wiesbaden

No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen relevanten Bereichen voll und ganz zufrieden waren.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Lage unseres Hauses schätzen wir sehr. Ebenso freut uns Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung – das ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Solch rundum positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns schon heute, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr organisiert übersichtlich Personal freundlich kompetent
Danke und dann bis zum nächsten Jahr zum Rheingau Musik Festival

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Michael Iding
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wifi Top

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Juan
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mala experiencia.

Dear guest,

Thank you for taking the time to provide feedback on your stay. Your feedback helps us to improve and optimize our services.

On behalf of the entire hotel, we would like to apologize for any inconvenience you may have experienced. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We will immediately pass on your comments internally.

We sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back so that we can show you that we take your feedback seriously and have made improvements in the areas you mentioned.

Kind regards

Your team at Dorint Pallas Wiesbaden

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Kraemerkaemper,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der zentralen Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Ebenso sind Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum allgemeinen Preisempfinden eine geschätzte Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Natürlich interessiert es uns jedoch sehr, was Ihnen am Speisenangebot nicht gefallen hat und würden uns über eine kurze E-Mail diesbezüglich sehr freuen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Stephen Spampinato
Front Office Manager
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