Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,500 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 8 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Gut, manchmal etwas unpersönlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als unpersönlich empfunden haben.

Wir arbeiten ständig daran uns zu verbessern und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Gutes Hotel in fußläufiger Weite zur Innenstadt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Wenn Sie sich gut aufgehoben fühlen, sind wir sehr glücklich darüber und hoffen Sie beehren uns bald wieder!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Service stark verbesserungsfähig, besonders Rezeption!!! Auch am Telefon nicht gerade Kundenorientiert....

Lieber Gast,

wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts so schlechte Erfahrungen in unserem Hotel machen mussten.
Ihre Kritikpunkte verstehen wir voll und ganz, denn Freundlichkeit und zufriedene Gäste sind uns sehr wichtig.
Wir haben Ihr Feedback dankend aufgenommen und werden daran arbeiten.

Sie sind jederzeit wieder herzlich Willkommen bei uns im Hotel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Frühstück sollte bei so einem Preis im Preis enthalten sein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich haben Sie in unserem Hotel die Möglichkeit, Zimmer inklusive Frühstück zu buchen. Haben
Sie bitte Verständnis, dass bei einer Buchung ohne Frühstück ein Aufpreis verlangt wird.

Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Hotel ist sehr schön und hat eine super Lage. Das Personal ist freundlich und das Frühstück vielseitig und lecker. Einzig negativer Punkt war die Sauberkeit in einem Zimmer. Das Waschbecken war nicht sauber, es lagen überall fremde Haare rum und das Ablaufloch war auch nicht weiß. Auf den kleinen Handtüchern auch waren auch fremde Haare. Die anderen Zimmer, die ich hatte, waren allerdings alle sehr gut gereinigt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht 100%ig wohlfühlen konnten, tut uns sehr Leid,
gerne hätten wir Ihnen noch vor Ort die Möglichkeit gegeben auf ein anderes Zimmer zu wechseln.

Wir arbeiten daran unser Hotel stets zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gute Lage, aber sanierungsbedürftige Zimmer, Frühstück super, Abendessen viel zu teuer und leider nicht so gutes Essen.
Sauna wegen Steuergründen als Aufpreispflichtig zu definieren ist nicht so schlau und stimmt nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut sehr Leid, dass Sie mit unserem F&B-Angebot zum Abendessen nicht zufrieden waren.
Laut Gesetzgeber und der DEHOGA ist eine kostenlose Nutzung der Sauna für Hotelgäste ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich.
Bitte nehmen Sie dies zur Kenntnis.

Sie sind jederzeit wieder herzlich Willkommen bei uns im Hotel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

War sehr enttäuscht mit den Vergleich zu dorint Mannheim
Haben durch das schlechte Zimmer den Spar Bereich nicht nutzen wollen

Lieber Gast,

wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts so schlechte Erfahrungen in unserem Hotel machen mussten. Ihre Kritikpunkte verstehen wir voll und ganz. Wir haben Ihr Feedback dankend aufgenommen und werden daran arbeiten.
Sie sind jederzeit wieder herzlich Willkommen bei uns im Hotel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

tolles Hotel, optimale Lage! Super und schneller Service in der Hotelbar. Das Frühstücksbuffet war der optimale Start in den Tag.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten!
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Hotel Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

War alles sehr gut, super

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat!
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Hotel Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Der Aufenthalt war in Ordnung. Mitarbeiter durchgängig sehr freundlich. Frühstücksangebot sehr umfangreich. Preis-Leistung sehr gut. Einzigster Makel ist das verschmuddelte Gelenk der Duschabtrennung im Badezimmer sowie die Schmutzflecken auf der Glastür des Badezimmers.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die netten Worte zu unseren Mitarbeitern.
Wir arbeiten daran unser Hotel stets zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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