Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,853 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wie schon beim letzten Besuch vor einigen Wochen, bestand die Empfehlung des Küchenchefs wieder nur aus Burger Gerichten.
Für ein Hotel dieses Anspruchs kann ein Burger auf der Speisekarte präsentiert werden, keinesfalls sollte das die Empehlung der Küche sein und schon gar nicht über das gesamte Wochenende.
Das löst zumindest große Verwunderung bei mir aus und lockt mich keinesfalls in das Restaurant.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt gegeben haben. Wir werden Ihre Kritik bezüglich des Speisen-Angebots umgehend an die zuständige Abteilung weiter geben. Dennoch hoffen wir, Sie beim nächsten Mal wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir waren, bis auf den Saunabereich, wieder sehr zufrieden in Ihrem Haus.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir wissen, was Ihnen an unserem Saunabereich nicht gefallen hat. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Zimmer war oberflächlich sauber, beim genauen hinsehen keine gründliche Reinigung.
(Schmutzreste im Bad Duschtrennwand Bereich, fremde Haare im Bett und an den Handtüchern, Kaffeelöffel schon benutzt, Rauchgeruch vom vorherigen Gast)
Der Teppich, direkt am Fahrstuhl, der 6. Etage sah sehr stark abgenutzt und unsauber aus.

Für den Eindruck den wir im Zimmer erhalten haben, sind die Sterne nicht gerechtfertigt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir geben Ihre Kritik bezüglich der Mängel im Zimmer umgehend weiter und werden diese in der Zukunft vermeiden. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns beim nächsten Mal wieder besuchen und wir Sie vom Gegenteil überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Die Lage ist gut, das Personal sehr freundlich (überwiegend). Die Qualität des Frühstücks proportional zum Preis lässt zu wünschen übrig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Frühstückes nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Kritik an die jeweilige Abteilung weiter geben und diese intern besprechen. Dennoch hoffen wir Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gepflegt, sauber, freundliche Mitarbeiter.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Bis zum nächsten Mal :-)
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gutes Hotel! Preis-/Leistung okay! gute Lage, nettes Personal!

Lieber Gast,

vielen, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hause. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Hoffentlich bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

I know it was a hot weekend but the air conditioning was TERRIBLE and it was so bad that 2/3 of the people at the conference did NOT come back for day 2 and 3 which was very disheartening as I flew over 6 thousand kilometers to be at this conference.

Dear guest,

thank you for your feedback to your stay. We are very sorry that you did not enjoyed it. Our hotel had technical problems with our air conditioner at these days. We took care of the problem directly, but this took some time until it could be fixed. We will work to ensure that it will not happen in the future again.

King regards,
Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

I’m allen gut, bis auf den Servis in der Bar Mittags.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre Kritik intern weiter geben.

Hoffentlich bis zum nächsten Mal,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Allgemeiner Eindruck gut. Freundlichkeit des Mitarbeters beim Auschecken sehr unbefriedigend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Wir werden diese Kritik umgehend intern weitergeben und uns in der Zukunft verbessern. Dennoch hoffen wir Sie ein nächstes Mal bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2018)
Date of experience: 07/2018

sehr sauber, freundlicher Empfang, alles gut

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Bis zum nächsten Mal.
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