Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,853 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Ich hatte im via Internet eine Junior-Suite bestellt. Ein Merkmal des Angebotes war, dass es sich in dieser Kategorie um "2 gemütlichen Einzelbetten" handele. Ideal für uns, da wir nur Zimmer nehmen die über einzelne Betten verfügen. Unser Körpergewicht ist unterschiedlich. Bei einer gemeinsamen Matratze kommt der Partner nicht zur Ruhe.

In der Suite 707 - sehr schönes Zimmer - angekommen standen da zwei zusammengestellt Einzelbetten mit einer Kingsize-Matratze. Das war genau das was wir nicht wollen. Eine Reklamation bescherte uns Zimmer 245 mit einzelnstehenden Betten.

Es kommt nicht so sehr darauf an, dass die Betten einzeln stehen, die können ruhig nebeneinanderstehen, wenn nur die Matratze getrennt ist. Vielleicht können Sie das mal wenigstens bei den Junior-Suiten sicherstellen, damit Angebot und Wirklichkeit übereinstimmen.

Übrigens, wir würden auch gerne ein Komfort-Suite nehmen. Jedoch wird die schon in Ihrer Präsentation mit einer Kingsize-Matratze auf Einzelbetten angeboten. Also nicht für Leute wie wir. Schade.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Zimmer nicht zugesagt haben und der Wunsch auf getrennte Betten nicht berücksichtigt wurde. Wir werden dies direkt intern weitergeben und in Zukunft vermeiden, damit die Kommunikation besser funktioniert. Dennoch würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden.
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein ordentliches Haus ohne besondere Eigenschaften.
Die Kommunikation mit der Reservierung (priv. Kontingentabruf) war sehr freundlich und nett!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Gerne geben wir Ihr genanntes Lob intern weiter. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Das Hotel trägt die 5 Sterne zu Recht.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden waren!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen

Herzliche Grüße
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

War alles sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

guter durchschnitt würde ich sagen

Lieber Gast,

lieben Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben!
Es wäre super, wenn Sie uns noch mitteilen würden, was wir zum Beispiel verbessern könnten. Nur so können wir etwas anpacken und verändern.
Besten Dank dafür. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie bei uns hatten. Uns interessiert aber brennend, was Ihnen dieses Mal nicht so gefallen hat, deswegen freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Dankeschön dafür!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Werde beim nächsten Aufenthalt in Wiesbaden wieder im Dorint buchen, allerdings ohne Frühstück!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Danke aber auch für Ihre Kritik in einigen Punkten. Wir sprechen das direkt an und kümmern uns darum!
Dankeschön für Ihre Hinweise!

Bis bald und herzliche Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

sehr gut gelegen. Außenebreich der Bar nicht unbedingt ansehnlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Kritik bezüglich des Barbereichs intern weitergeben und besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir wurden sehr freundlich empfangen und auch gut beraten nach unserem Wunsch eine Fahrradtour zu unternehmen.
Der Service beim Frühstück war ebenfalls sehr gut. Das Hotel werden wir gerne weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr super Feedback!

Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatte.
Herzlichen Dank auch für die netten Worte zu unseren Mitarbeiten, das geben wir gerne weiter.

Besten Dank, dass Sie uns weiterempfehlen werden!
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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