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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,018 reviews
:
By Strohscheer
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es freut uns zu hören, dass die Lage unseres Hauses und die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gleichzeitig tut es uns leid zu erfahren, dass die Sauberkeit Ihres Badezimmers unzureichend war und nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden intern besprechen, wie wir die Standards in der Reinigung weiter verbessern können, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren und dass der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Zimmerausstattung Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Zimmer intern besprechen, um Verbesserungen vornehmen zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich bin hier sehr gerne

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte! Es ist uns eine besondere Freude zu hören, dass Sie so gerne bei uns sind und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Ihr positives Feedback über die Geräumigkeit und Schönheit der Zimmer sowie die Ausstattung mit Annehmlichkeiten wie einer Kaffeemaschine und Jalousien erfreut unser Team sehr. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen, Ihnen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, offensichtlich erfolgreich sind.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit und den Service unseres Hotels so schätzen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Erfahrung zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauberes , komfortables Hotel mit gutem Service und eineinem schönnen hellen Frühstücksraum

Sehr geehrter Herr Weigel,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber und komfortabel empfunden haben und auch von unserem Service zufrieden waren.

Ihr Lob über den schönen, hellen Frühstücksraum lässt uns mit Stolz auf unser Team blicken, welches stets bemüht ist, eine angenehme und einladende Atmosphäre zu schaffen.

Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich der durchgeschauerten Matratzenecke. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, damit wir stetig an der Verbesserung unserer Ausstattung arbeiten können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Zimmer und den Service als ausgezeichnet empfunden haben.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen dies als Ansporn, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Die Lage unseres Hotels spielt sicherlich eine große Rolle für den Komfort unserer Gäste, umso mehr freut es uns, dass Sie diese als günstig empfunden haben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Relativ unpersönlich, wie ein großes Hotel halt oft ist.

Sehr geehrter Herr Reiss-Wunderling,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es ist uns wichtig zu hören, dass Sie einige Aspekte wie die Lage unseres Hauses und die Funktionalität des Zimmers positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Aufenthalt für Sie als relativ unpersönlich empfunden wurde und dass sowohl die Sauberkeit der Toilette als auch die Gestaltung der Dusche Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wertvoll und werden intern besprochen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen persönlicheren und komfortableren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Dr.Abu Tair
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zufrieden
Ich bin nicht das erste Mal bei ihnen
Bestimmt seit Anfang ihres Betrieb mehrmals

Sehr geehrter Herr Dr. Abu Tair,

vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die wertschätzenden Worte! Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie bereits seit Beginn unseres Betriebs bei uns zu Gast sind und stets zufrieden waren.

Besonders freut es uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, Ruhe und Ausstattung unserer Zimmer sowie der optimalen Lage sehr zufrieden sind. Ihre Treue zu unserem Haus und Ihre positive Rückmeldung sind für uns von unschätzbarem Wert und motivieren unser Team, auch weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich bin ein Stammgast, aber leider wird das Hotel schlechter, die Zimmer/Suiten sind abgewohnt.

Sehr geehrter Herr Gritsch,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht die gewohnte Qualität erreicht haben, die Sie als Stammgast kennen und schätzen.

Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers unzufrieden waren. Insbesondere die Probleme mit der Minibar und der fehlenden Auffüllung sind nicht unser Standard, und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Ihre Rückmeldung hilft uns, die notwendigen Verbesserungen durchzuführen. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um den Zustand unserer Zimmer und die Qualität unseres Services zu optimieren.

Wir hoffen wirklich, Sie in Zukunft wieder unter besseren Bedingungen bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre kritischen Anmerkungen, die uns helfen, uns weiterzuentwickeln.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gut

Sehr geehrte Frau Weckmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel so positiv wahrgenommen haben und mit der Sauberkeit und Geräumigkeit der Zimmer sowie der Funktionalität und Ausstattung besonders zufrieden waren.

Ihr positives Feedback zu unserer Lage und dem Service erfüllt unser Team mit Freude und ist eine schöne Motivation, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir nehmen jedoch auch Ihren Eindruck zum Preisempfinden zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Dies hilft uns, unsere Angebote ständig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Weber
Couple
Reviewed: 6 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut, Sauberkeit kritisch, keine Berücksichtigung der Reservationswünsche im erneuertem 5. oder 6. Stock. Viel Entgegenkommen des Frontdesks zur Lösung der Probleme!! Kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Weber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Bemühungen unseres Frontdesks zur Lösung der aufgetretenen Herausforderungen zu schätzen wissen und dass Sie beabsichtigen, uns erneut zu besuchen.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Reservationswünsche gekommen ist. Ihre Schilderungen bezüglich der Sauberkeit sind für uns besonders wichtig, und wir werden diese Anmerkungen intern kommunizieren, um umgehend Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
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