Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,853 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Komme seit mehr als 10 Jahren zu Ihnen. Bisher kam ich immer heim an einen vertrauten Ort.
Diesmal hat mich die Rezeption tief enttäusch. Kalt und abweisend empfangen obgleich ich diesmal 3 zusätzliche Gäste mitbrachte.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung in unserem Haus gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback dankend auf, sodass Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollkommen zufrieden sei werden.

Wir freuen uns Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Es wird nicht richtig auf die Wünsche des Gastes eingegangen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback,
wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts schlechte Erfahrungen in unserem Hotel machen mussten.
Ihre angesprochenen Punkte nehmen wir auf, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Wiesbaden begrüßen zu dürfen

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Alles gut, gutes Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Hotel Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Guter Business-Standard, allerdings vergleichsweise steril.
Sehr schöner Saunabereich.
Restaurant und Bar sind teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie ein zu hohes Preisempfinden hatten.

Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Der Eindruck war wie immer gut. Super flexibel.

Lieber Gast,

vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hause so gut gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

sehr unfreundlich die Dame an der Rezeption beim Auschecken, am Vorabend Taxi zur Gala bestellt, dieses hat leider auch nicht geklappt

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Danke auch für Ihren Eindruck bzgl. der Freundlichkeit unseres Personals. Das ist normalerweise ganz und gar nicht unser Standard! Gerade wir in der Gastronomie leben von der Freundlichkeit und der Liebe vom Service am Gast. Wir werden das auf alle Fälle ansprechen!

Bis hoffentlich bald mal wieder bei uns Wiesbaden!

Herzliche Grüße,
Dorint Pallas
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Als Stammgast wie immer sehr zufrieden, aber sehr enttäuscht über das reduzierte Frühstücksangebot.

Lieber Gast,

besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie immer sehr zufrieden mit unserem Hotel sind.

Wir nehmen Ihre angesprochene Kritik natürlich auch sehr ernst und versuchen uns jeder Zeit zu verbessern.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Ich war insgesamt sehr positiv überrascht. Ich kam leider sehr spät an, musste am nächsten morgen sehr früh raus - bereute schon beim betreten des Zimmers, dass ich so wenig Zeit da verbringen würde... Die Zimmergröße war sehr schön, und gut möbliert (oft sehen große Zimmer we Hallen aus, da die Möbelstücke so weit auseinander stehen - hier war alles "stimmig") ... Ich bin sehr empfindlich, was Kissen betreffen - schaffe selten gut auf fremde Kissen. Die Füllung hier war mir ungewohnt, hatte mich ein bisschen auf Probleme eingestellt und ... NICHTS. Auch hier: positiv überrascht: habe SUPER geschlafen! Zimmer war auch leise, konnte gut abgedunkelt werden. Und am nächsten morgen die nächste positive Überraschung: Wasserdruck!! Ich verstehe, dass Hotels Geld sparen müssen, aber ich hasse es, tröpfchenweise berieselt zu werden. Hier hatte ich Wasserdruck satt, was sofort die fröhliche Höhepunkt des morgens war!! (Ich behaupte auch, dass man mit hohem Wasserdruck nicht umbedingt mehr Wasser verbraucht: Seife und Shampoo ist schneller weggewaschen, also Abspaltung geht schneller). Leider war mein Aufenthalt zu kurz, um andere Aspekte des Hotels wahrzunehmen bzw. zu testen ... aber ich kann nur vermuten, dass diese genauso gut sind.
Bin leider selten in Wiesbaden - aber sollte ich zurückkehren... dann wissen Sie, wo ich schlafen werde!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis bald und liebe Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit sowie zuvorkommend. Lieben Dank an alle.
Das Essen war vom Frühstück bis zum Abendessen sehr schmackhaft. Mein Zimmer war sehr sauber & schön.

Lieber Gast,

vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Besonders freut uns auch die positive Rückmeldung zu unseren Mitarbeitern.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2018)
Date of experience: 02/2018

ein kurzer, aber guter Aufenthalt

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihren Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genießen konnten und würden uns freuen Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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