Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,853 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Für den Preis: schwach , Personal schwach, zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir dankend auf
und geben diese an die entsprechende Abteilung weiter.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (08/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Wir sind von unserem Weihnachtsaufenthalt in ihrem Dorint Hotel Wiesbaden mehr wie enttäuscht. Nicht ein Hauch von frohe Weihnachten in den Zimmern. Die Krönung war das Weihachtsfrühstück. 10 Uhr wurde das Buffet abgeräumt und die Gäste haben sich reihenweise beschwert. Auch wir !!! Genutzt hat es nichts. Darum bei unseren nächsten Besuchen in Wiesbaden werden wir das Dorint Hotel nicht wieder buchen. Schade, dass wir diese Erfahrung machen mussten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes schlechte Erfahrungen bei uns im Hause machen mussten.
Gerade die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich des Services nehmen wir gerne auf und geben diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns nochmals.

Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns in Wiesbaden willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Hotel kann ich weiterempfehlen, es hatte alles, was ich mir für meine kleine Auszeit gewünscht habe: Saunabereich, Whirlpool, Ruheraum, Fitnessraum. Lediglich die Massage kann ich leider nicht empfehlen. Der Masseur war nicht offen, auf meine "etwas sanfter"-Bitte einzugehen. So hatte ich für eine Stunde eine recht stressige Massage, weil es zu fest und intensiv war. Schade!

Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Erst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Herzlichen Dank dafür!

Vielen Dank auch für die den Hinweis auf unseren Masseur, wir werden dies selbstverständlich weitergeben.

Mit freundlichen Grüße,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Perfekt...immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel so wohl gefühlt haben.
Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback und ihre lieben Worte zu unseren Mitarbeitern!

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gut geführtes Hotel in Innenstadtnähe!
Leider hatte in der Silvesternacht um zwei Uhr die Bar schon geschlossen!

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für das Feedback.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten
und freuen uns Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Für den Preis wird meiner Meinung zu wenig geboten :)

Lieber Gast,

vielen Dank für ihre Bewertung. Eine ansprechende Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wohl fühlen, ist uns sehr wichtig! Wir arbeiten daran, uns ständig zu verbessern und nehmen Ihr Feedback dankend an.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Hotel entspricht maximal 3 Sterne.

Lieber Gast,

besten Dank für Ihren Kommentar.
Seien Sie doch so lieb und geben Sie uns genaue Kritikpunkte, bzw. Anmerkungen. Nur so können wir auch etwas ändern und uns stetig verbessern!
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und würden uns aber freuen, wenn Sie sich noch mit genauen Angaben melden würden!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Dorint Pallas
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Im Hotel hat soweit alles gepasst, bis auf das wir am 01.01.2018 erfahren haben das das Hotel von 5 Sterne auf 4 Sterne heruntergestuft wurde, was uns ziemlich erstaunt hat. Wir waren auch schon mehrmals im Dorinthotel am Rosengarten in Mannheim dort gab es beim Frühstücksbüffet Lachs, Smoothies und einen Automaten mit frisch gepreßten Orangensaft, die Kuchen und Gebäckauswahl ist in Mannheim auch bedeutend größer als in Wiesbaden.Das Dorinthotel in Wiesbaden ist trotz geringerer Frühstücksauswahl um einiges teurer als in Mannheim. Mir ist zwar bewußt das ich die Städte Mannheim und Wiesbaden nicht mit einander Vergleichen kann, aber warum wird in Wisbaden kein Lachs und keine Smoothis zum Frühstück angeboten? Ich würde mich über eine Stellungname sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Franke und Iris Meindl

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im Haus hatten und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Der von Ihnen angesprochene Aspekt bezüglich des Frühstücks nehmen wir gerne auf und leiten diesen an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Seit Juli 2017 sind wir nicht mehr offiziell klassifiziert und laufen daher nicht mehr als 5-Sterne Haus sondern als First Class Business Hotel.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Dorint Pallas in Wiesbaden begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

fast 5 Sterne Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir arbeiten daran unser Hotel stets zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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