Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,509 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (29/09/2016)
Date of experience: 09/2016

keine Kritik auszusetzen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie die Erfahrung, die Sie im Dorint Pallas Wiesbaden gemacht haben, hier mit uns teilen.

Wir freuen uns immer über jegliches Feedback und hören gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Das gesamte Hotelteam freut sich darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel ist ok. Wegen der Preisstruktur und des schroffen Tons würde ich es aber nicht wieder buchen und auch nicht empfehlen. Es gibt Alternativen ...

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine hohe Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.

Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten

Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung in Bezug auf das Problem welches aufgetreten ist beim Check-in.

Es ist offensichtlich, lieber Gast, von Ihrem Feedback, dass unsere Rezeption nicht den Service geboten hat, welchen Sie vom Dorint Pallas Wiesbaden erwarten. Ihre Anmerkungen zum Umgangston von unseren Rezeption Mitarbeiter den Gästen gegenüber wurde zur Kenntnis genommen und lassen Sie mich Ihnen versichern, dass Ihr Kommentar nicht ungehört geblieben ist. Ich vertraue darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch wir Ihnen Beweisen können: 'Das können wir besser!'

Ihr Anliegen in Bezug auf das Preisempfinden wurde angesprochen, und ich möchte mich bei Ihnen bedanken, das Sie diese Punkte angesprochen haben.

Lieber Gast, ich würde mich sehr freuen, Sie auch nach diesem Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir unsere Serviceleistungen erneut unter Beweis stellen können.

Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und stehe Ihnen bei Fragen und Wünschen immer gerne zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkungen bezüglich Internet auf dem Zimmer und die Portionen bei den Beilagen haben bereits den Weg in die entsprechenden Abteilungen gefunden. Es tut mir aufrichtig leid, dass es zu diesen Vorfällen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich bei Ihnen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Es gibt Verbesserungspotenzial. Das Preis-Leistungs-Verhältnis mag für Wiesbaden stimmig sein. Ich würde mich jedoch künftig um Alternativen kümmern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause hier in Wiesbaden und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben.

Gästerückmeldungen sind für uns ein wichtiges Tool, um unseren Service stetig zu verbessern, und so sind auch Kritikpunkte für uns außerordentlich wichtig. Ihre Anmerkungen bezüglich der Gemütlichkeit in der Bar sowie das Speiseangebot am Samstag und Sonntag haben bereits den Weg in die entsprechenden Abteilungen gefunden. Es tut mir aufrichtig leid, dass es zu diesen Vorfällen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich bei Ihnen.

Lieber Gast, ich würde mich sehr freuen, Sie auch nach diesem Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir unsere Serviceleistungen erneut unter Beweis stellen können.

Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und stehe Ihnen bei Fragen und Wünschen immer gerne zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (27/09/2016)
Date of experience: 09/2016

gerne immer wieder.
Die Mitarbeiter am Frühstücksbuffet waren Spitze.
Aber auch an der Rezeption, wollen wir doch nicht vergessen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (27/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr angenehm, herrlich ein Sessel wo man lesen kann.
Leider kein "BVN" TV, das.öffentlich rechtlichen Fernsehen von Holland und Belgien,

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

soweit in Ordnung

Lieber Gast,

nochmals herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen konnten und auch vielen Dank für Ihre Zeit, uns ein Feedback zu schreiben.

Gästerückmeldungen sind für uns ein wichtiges Tool, um unsere Leistungen stetig zu überprüfen und zu verbessern, und somit bin ich Ihnen für Ihre Rückmeldung bezüglich des Zimmers sowie des Frühstücks dankbar.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich wieder für unser Haus entscheiden und sende Ihnen beste Grüße aus Wiesbaden.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

OK..............

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

It was very good

Lieber Gast,

Schön, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zusammen zu fassen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich gerne weiter kommunizieren.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gutes Hotel, komme wieder

Lieber Gast,

Schön, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zusammen zu fassen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich gerne weiter kommunizieren.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Ammon
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?