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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,638 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundliches Personal, ansprechendes Ambiente,
gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das freundliche Auftreten unseres Teams, das angenehme Ambiente sowie das Frühstück positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für die Größe und den Komfort des Bettes sowie die zentrale Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und motivieren unser Team, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Christian
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Man sollte die Mitarbeiter, besser einweisen, unterweisen, und auch kontrollieren. Was gar nicht geht, am Sonntag um8:45 an der Türe klopfen, und gleich eintreten…. Da fehlt klare Ansage. Hab das mit dem Manager kommuniziert, und sehr schnell eine Antwort bekommen, was nicht in jedem Hotel selbstverständlich ist. Werden trotzdem wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der zentralen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung bezüglich des Vorfalls am Sonntagmorgen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung machen mussten. Bitte seien Sie versichert, dass uns dies keinesfalls entspricht und wir Ihre Rückmeldung intern nutzen, um die Abläufe im Team noch klarer zu kommunizieren und kontinuierlich zu verbessern.

Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen. Es freut uns ebenso, dass Sie den schnellen und wertschätzenden Austausch mit dem Management positiv hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt ! Ich habe mich sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Die City nahe gelegen. Schöne Außenanlage. Sehr freundliches Personal !
A home away from home !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeitenden, die zentrale Lage in Citynähe und die einladende Außenanlage ist eine schöne Anerkennung und Motivation für das gesamte Team.

Wir schätzen Ihr differenziertes Feedback zur Ausstattung des Zimmers und zu den angesprochenen Details sehr. Hinweise wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und das Angebot gezielt weiterzuentwickeln, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Ihre ausgezeichnete Bewertung sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Hause willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir als wertvolle Rückmeldung für unser Team zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Parkgebühren sowie zum Zustand und der Ausstattung des Zimmers sehr ernst. Wir können nachvollziehen, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und geben uns wertvolle Impulse für zukünftige Verbesserungen.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wertiges Hotel. Der Lobby - und Barbereich hat uns gut gefallen. Personal immer freundlich. Sauberkeit der Toilette verbesserungswürdig . Ausstattung des Zimmers gut bis sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie den Lobby- und Barbereich als angenehm empfunden haben und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um bestehende Abläufe und Angebote kritisch zu prüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Haus und Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Mäßig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit und unseren Service positiv beurteilen. Ihr Feedback in diesen Bereichen schätzen wir als wertvolle Rückmeldung für unser gesamtes Team.

Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Einschränkungen im Wellnessbereich wahrgenommen haben. Ihre Anregungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit wir den Erwartungen unserer Gäste künftig noch besser gerecht werden können.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einer positiven Entwicklung unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Prof. Dr. Ralf und Dagmar Ohle..
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir hatten wieder einen wunderschönen Aufenthalt

Sehr geehrter Prof. Dr. Ohlendorf,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns aufrichtig, dass Sie wieder eine so angenehme und schöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Ihr durchweg positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Lage, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine ganz besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sowie Ihre anhaltende Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel und bestärken uns darin, weiterhin mit großem Engagement und Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, unsere Lage sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers besonders positiv hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dank entgegen. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, geben uns zugleich aber auch wichtige Impulse, unser Angebot stets weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns umfassend zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Bereichen nehmen wir gerne entgegen und verstehen es als Bestätigung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die tägliche Reinigung und das tägliche Wasser vermisst haben und diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, um unsere Abläufe und unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig zu prüfen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ihr Hotel kann man auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unser Haus guten Gewissens weiterempfehlen. Ihr Lob für die ruhigen Zimmer, in denen Sie erholsam schlafen konnten, sowie für die freundliche Atmosphäre und das Engagement unseres Teams, ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis hinsichtlich des Frühstücksservices – konstruktive Anmerkungen wie diese geben uns wichtige Impulse, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Den berechtigten Hinweis zur Höhe der Kurtaxe können wir gut nachvollziehen, möchten jedoch betonen, dass dies außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt. Wir bedauern, wenn dadurch Ihr Gesamteindruck getrübt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
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