Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,510 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Very good. It would good to overhaul the room safe situation. Ours required a credit card -- which in this day and age of breaches seemed scary -- and only worked intermittently in my tests. Safe seemed old and I didn't want to put our passports and valuables in there if there was a chance we wouldn't be able to get them out the next morning. The lobby seemed a little cold and impersonal around the desk. Also a little noisy. Didn't lend itself to a calm, quiet, dignified check in experience.

Dear guest,

Thank you for your review and for sharing your recent experience at Dorint Pallas Wiesbaden.

We love feedback and are pleased to hear that you enjoyed your time with us.

I have forwarded your comments regarding safe Situation and signage to the relevant department heads for their review. I would like to thank you for drawing my attention to this 2 topics.

The entire hotel team is looking forward to welcoming you back soon!

With kind regards,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

sehr gepflegtes Hotel, guter Service

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.

Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe.

Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

sehr gut, ich würde jeder Zeit wieder Gast in diesem Hause sein wollen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Insgesamt sehr angenehm und empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie die Erfahrung, die Sie im Dorint Pallas Wiesbaden gemacht haben, hier mit uns teilen.

Wir freuen uns immer über jegliches Feedback und hören gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Das gesamte Hotelteam freut sich darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ein optimaler und sehr professioneller, zuvorkommender Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

The hotel is in a nice location close to downtown. The bed was firm and comfortable and the hotel was quiet. The only thing that I saw that needs changing is the curtains, because they have small holes in them. My overall experience was excellent.

Dear guest,

Thank you for your review and for sharing your recent experience at Dorint Pallas Hotel Wiesbaden.

We love feedback and are pleased to hear that you enjoyed your time with us.

The entire hotel team is looking forward to welcoming you back soon!

With kind regards,

Tobias Ammon
General Manger
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Das Servicepersonal ist meines Erachtens nicht ausreichend geschult für die Kategorie des Hotels.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.

Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich and versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe.

Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

befiedigend -gut brötchen beim frühstück waren nicht gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.

Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich and versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe.

Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr zufrieden.weiter u mpfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie die Erfahrung, die Sie im Dorint Pallas Wiesbaden gemacht haben, hier mit uns teilen.

Wir freuen uns immer über jegliches Feedback und hören gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Das gesamte Hotelteam freut sich darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ich fand es schon sehr komisch, dass ich mit meinem Zimmerschlüssel nicht in den Saunabereich kam.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.

Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe.

Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
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