Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,302 reviews
:
By Louisa Liebl
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Liebl,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die ausführlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Zustand und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren.

Ihr Lob für unser freundliches und kompetentes Personal geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns stets eine große Motivation. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass Sie die Erreichbarkeit unseres Hauses als etwas umständlich empfunden haben, und danken Ihnen für diese wertvolle Rückmeldung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Melanie
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you were completely satisfied in so many areas, such as cleanliness, service, and the central location of our hotel. We particularly appreciate your excellent reviews of the value for money and the functionality and amenities of the room.

Your willingness to recommend our hotel to others is a great confirmation of our daily work and a valuable motivation for our entire team.

We look forward to welcoming you back on your next stay and wish you all the best until then.

Warm regards from Wiesbaden

Your team at Dorint Pallas Wiesbaden
By CH
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses – insbesondere der Nähe zum Hauptbahnhof – sowie mit dem Service zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit an der Rezeption und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung bezüglich des kleinen Steins auf dem Tisch in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Sauberkeit und Komfort haben für uns einen hohen Stellenwert, und Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Ausstattung Ihres Zimmers.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich über das Zimmer-Upgrade gefreut haben und mit der Funktionalität sowie Ausstattung des Zimmers, der zentralen Lage und unserem Service sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht wie gewohnt ausfiel und Sie die Sauberkeit der Gläser im Zimmer zu beanstanden hatten. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um zukünftig noch besser auf solche Details zu achten.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so vielen Bereichen als durchweg positiv erlebt haben – insbesondere Ihre volle Punktzahl für Service, Sauberkeit, Lage, Zimmerqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Haus eine herausragende Anerkennung.

Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, bestärkt unser gesamtes Team in seinem Bestreben, weiterhin ausgezeichneten Service zu bieten. Auch Ihr Hinweis bezüglich einer separaten Dusche anstelle einer Badewanne ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback gerne in unsere Überlegungen zur stetigen Verbesserung der Zimmerausstattung auf.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und Ihre differenzierte Rückmeldung und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen in Wiesbaden.

Mit herzlichen Grüßen aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Thilo
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie Ihr Erlebnis insgesamt als gut einschätzen und besonders die Sauberkeit, die Lage sowie die Ausstattung und den Service unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr ausgewogenes Feedback ist uns eine wertvolle Motivation und zeigt, dass wir auf einem guten Weg sind.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preis für das Parken sehr ernst. Wir verstehen, dass dies im Verhältnis zur Gesamterfahrung einen deutlichen Kostenfaktor darstellt. Ihre Anmerkung wird in unsere internen Überlegungen einfließen, denn uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohl und fair behandelt fühlen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Einschätzung und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Gut. Die Stromabstellung am 30.7. hätte bei der Buchung kommuniziert werden müssen. Die Matratze im Bett ist zu hart.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte unseres Hauses, wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit, die zentrale Lage und den Service, positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Stromabstellung am 30.7. nicht im Vorfeld klar kommuniziert wurde und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Ihr Hinweis hierzu ist für uns sehr wertvoll, da eine offene Kommunikation für das Wohlbefinden unserer Gäste von großer Bedeutung ist. Auch Ihre Rückmeldung zur Matratze nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen, dass Sie dies offen adressieren.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren und besonders die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben.

Ebenso wissen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen und nehmen Ihr wertvolles Feedback sehr gerne auf, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Prima Location, sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiterschaft, Preis- Leistungsverhältnis gut und angemessen. Für Sauna, Fitness etc. leider keine Zeit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere zentrale Lage, die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis besonders hervorheben. Ihr Lob zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit motiviert unser gesamtes Team sehr.

Dass Sie keine Gelegenheit hatten, den Sauna- und Fitnessbereich zu nutzen, bedauern wir – vielleicht ergibt sich dies ja bei einem zukünftigen Aufenthalt.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen wieder. Empfangspersonal top, kompetent und freundlich.

Sehr geehrter Herr Latz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Empfangspersonal als besonders freundlich und kompetent erlebt haben und Sie den Service insgesamt als ausgezeichnet bewerten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere das faire Angebot am Wochenende inklusive Frühstück, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zur Dusche in der Badewanne und der Glasabtrennung, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Auch die Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattungsmerkmalen wie Wasserkocher und Kühlschrank ist für uns von großem Wert, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und freuen uns sehr, dass Sie einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Stephen Spampinato
Front Office Manager
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