Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,858 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

war mit allem zufrieden, gute Leistung

Lieber Gast,

Schön, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zusammen zu fassen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich gerne weiter kommunizieren.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

wir kommen wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 10 years ago (22/09/2016)
Date of experience: 09/2016

leider kein 5 Sterne Haus mehr, in Doppelzimmer nur 1 Duschhandtuch, kein Duschmittel an Badewanne, dieses war vollkommen leer, Personal kommt abends trotz roter Karte rein, weckt uns Schlafende und lässt Vollbeleuchtung an, am Morgen gleiche Störung durch Roomservice, Hugo in Bar Glas nicht einmal 1/3 befüllt, des Nachts Dauerlärm durch Aufzug hoch, runter, Teppich in Zimmer stark verschmutzt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause hier in Wiesbaden und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben.

Gästerückmeldungen sind für uns ein wichtiges Tool, um unseren Service stetig zu verbessern, und so sind auch Kritikpunkte für uns ausserordentlich wichtig. Ihre Anmerkungen bezüglich der amenities im Zimmer und des housekeeping Personals haben bereits den Weg in die entsprechenden Abteilungen gefunden. Es tut mir aufrichtig leid, dass es zu diesen Vorfällen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich bei Ihnen. Ebenso tut es mir leid, dass Sie unser Service- und Getränkeangebot nur als mittelmaß empfanden. Bezüglich der Teppichböden sind bereits Maßnahmen in Planung.

Lieber Gast, ich würde mich sehr freuen, Sie auch nach diesem Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir unsere Serviceleistungen erneut unter Beweis stellen können.

Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und stehe Ihnen bei Fragen und Wünschen immer gerne zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 09/2016

für die geschäftlichen Zwecke optimal. Alles lag nach beisammen und war gut beschrieben und gut zugänglich. Service alle nett und freundlich; das ist nicht überall so. Danke.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Foyer wirkt etwas steril

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

gut gelegenes Hotel mit Verbesserungsbedarf im Ablauf

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Ein sehr gutes Hotel in ausgezeichneter Lage.

Lieber Gast,

besten Dank für das gute Feedback.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hause so gut gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

gut .

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Der Aufenthalt hier hat mir sehr gut gefallen!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Katastrophenaufenthalt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause hier in Wiesbaden und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben.

Gästerückmeldungen sind für uns ein wichtiges Tool, um unseren Service stetig zu verbessern, und so sind auch Kritikpunkte für uns außerordentlich wichtig. Ihre Anmerkungen bezüglich der Fernbedienung auf dem Zimmer und der Rezeption haben bereits den Weg in die entsprechenden Abteilungen gefunden. Es tut mir aufrichtig leid, dass es zu diesen Vorfällen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich bei Ihnen.

Lieber Gast, ich würde mich sehr freuen, Sie auch nach diesem Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir unsere Serviceleistungen erneut unter Beweis stellen können.

Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und stehe Ihnen bei Fragen und Wünschen immer gerne zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden

Tobias Ammon
General Manager
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