Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,511 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Rundum zufrieden. Sehr guter Service sowohl beim Check in als auch beim Auszug. Wir haben das Haus als reine Schlafstelle benutzt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es ist schön, dass Sie sich für den Besuch der Weinwoche unser Haus ausgesucht haben, gerne begrüßen wie Sie im nächsten Jahr erneut bei uns.
Und wenn Ihre Sehnsucht nach Wiesbaden in der Zwischenzeit zu groß wird, gibt es sicherlich genug Gründe unsere schöne Stadt erneut zu besuchen!
Insider-Tipps verraten Ihnen unsere Kollegen sicherlich gerne!

Beste Grüße

das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Als langjähriger Kunde in Ihrem Hause (zusammen mit der TIM AG Wiesbaden) bin ich sehr enttäuscht über den negativen Trend im Service.

Sehr geehrter Gast.

Als erstes möchten wir uns bei Ihnen für die ausführliche Schilderung Ihres letzten Aufenthaltes bedanken.

Für die Unannehmlichkeiten bedingt durch die Stromabschaltung möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
An diesem Tage wurden wichtige Wartungsarbeiten an einem Trafo der Stadtwerke Wiesbaden durchgeführt, unsere Notstromversorgung konnte diesen Leistungsverlust nicht komplett auffangen, so dass lediglich die Notbeleuchtung, Rauchmelder, Telefon und ein Großteil der Zimmerschlösser weiter mit Energie versorgt werden konnten.

Ihre Schilderung der Situation beim Frühstück haben wir bereits mit unserem Restaurantleiter besprochen.

Sehr geehrter Gast,
wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotzdem noch einmal die Gelegenheit geben würden Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Reservierungswunsch bitte direkt an unseren Empfangsleiter Herrn Mark Werkhausen
(mark.werkhausen@dorint.com / Tel. 0611-33062914).

Bis dahin verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen

das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gutes Hotel, gute Lage und schöne Zimmer.

Lieber Gast.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Rückmeldungen unserer Gäste sind wichtig um
unser Angebot zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern oder zu verbessern. Aus diesem Grund werden wir Ihre Anmerkung zum Preis unseres Frühstücks und der Nutzung unserer Garage gerne zur Kenntnis nehmen und intern noch einmal erörtern.

Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen!

Das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gutergesamteindruckaberkeinefuenfsterne

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/08/2015)
Date of experience: 08/2015

sehr angenehmes Ambiente, herzliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast.

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich offensichtlich wohlgefühlt
und Ihre Zeit bei und mit uns genießen konnten.

Viele Grüße

das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2015)
Date of experience: 08/2015

alles bestens, sehr gerne wieder

Sehr geehrter Gast!

100%, wow! Dafür können wir Ihnen nur danken und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wiesbaden wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen!

Beste Grüße

das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gutes Mittelklasse Hotel

Sehr geehrter Gast.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin senden wir

sonnige Grüße aus Wiesbaden

das Team des Dorint Pallas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Very pleased with the hotel overall, I will recomend it and will stay for sure the next time

Dear Guest.

Thank you so much for the nice Review.

Hopiing to welcome you again soon.

Best regards

Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Tolles Hotel in top Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Lieber Gast.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben!
Ganz besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Personal,
dies ist für uns Bestätigung und Motivation gleichermaßen.

Beste Grüße

das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Den nicht genutzten Sport- oder Saunabereich hätten wir bei anderer Gelegenheit vielleicht gerne in Anspruch genommen, die Zeit war einfach zu knapp. Was mich irritiert hat, ist der unebene Boden im Gang in der dritten Etage unter einem angenehm neu wirkenden Teppichboden.

Den Preis für die Tiefgarage fand ich unpassend hoch, habe diese deshalb nicht genutzt, weil es erfreulicherweise im Umfeld ausreichend Parkplätze gab.

Würde bei einem weiteren Aufenthalt (wenn ich nicht nach Abwechslung suchen würde) gerne wieder kommen.

Obwohl ich meiner eigenen Firma im direkten Umgang mit meinen Mitarbeitern meinen "Dr. - Titel abgeschafft habe" (damit also zum Ausdruck bringen möchte, daß ich jetzt nicht darauf versessen bin), fand ich es etwas ungewöhnlich, daß er bei Ihnen einfach völlig ignoriert wurde.

Sehr geehrter Gast.

Wir möchten es nicht versäumen uns bei Ihnen für Ihr
ausführliches und konstruktives Feedback zu bedanken!

Bitte verzeihen Sie, dass es offensichtlich versäumt wurde
Sie mit dem korrekten Titel anzusprechen, hier wurde "der Doktor" vermutlich durch einen Eingabefehler entfernt. Wir haben das bereits in Ihrer Gastkartei korrigiert.

Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung bei der Nutzung der Tiefgarage nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden dies noch einmal intern besprechen.

Für die Störung am Vormittag möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Dies haben wir bereits mit unserer Hausdame besprochen um die entsprechenden Mitarbeiter noch einmal darauf hingehend zu sensibilisieren.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal dazu entschließen würden bei uns zu übernachten! Wenden Sie sich dann gerne direkt an unseren Empfangsleiter Herrn Mark Werkhausen (mark.werkhausen@dorint.com).

Beste Grüße

das Team des Dorint Pallas Wiesbaden
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