Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,859 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Very good location. Had a great time!

Dear guest,

Thank you for your review and for sharing your recent experience at Dorint Pallas Hotel Wiesbaden.

We love feedback and are pleased to hear that you enjoyed your time with us.

The entire hotel team is looking forward to welcoming you back soon!

With kind regards,

Tobias Ammon
General Manger
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Das Haus hat die Erwartungen erfüllt. Ausgesprochen kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Das Hotel liegt super zentral, ist gut zu erreichen und hat eine Tiefgarage. Es ist modern eingerichtet, die Zimmer sind schön und sauber und das Personal sehr freundlich.
Einziger Kritikpunkt: Im Restaurant gibt es nur zwei "günstige" Speisen. Ein Cordon bleu mit Kartoffelsalat für 18.00 Euro finde ich schon sehr übertrieben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie die Erfahrung, die Sie im Dorint Pallas Wiesbaden gemacht haben, hier mit uns teilen.

Wir freuen uns immer über jegliches Feedback und hören gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Das gesamte Hotelteam freut sich darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ich habe meine Beschwerde bereits per Mail gesendet!!!

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Insgesamz war ich mit dem Augenthalt sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Thema Sauna: Extra Karte an der Rezeption abzuholen umständlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig.

Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe.

Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Im Namen unseres gesamten Teams vom Dorint Hotel Pallas in Wiesbaden möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie Probleme beim Roomservice Frühstück hatten. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und an entsprechende Abteilungen weiterleiten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon &
Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Aufgrund der Lage ein Hotel, dass ich immer gerne buche.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich and versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe.

Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tobias Ammon
General Manager &
Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Personnel à la réception déplaisant!
Litterie pas très confortable et oreiller soit trop gros soit trop fin. Experience globale se situe entre bien et très bien

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre évaluation, et de nous avoir fait part de votre expérience au Dorint Pallas Wiesbaden. Nous apprécions les commentaires de nos clients, et nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Toute l'équipe de l'hôtel se tient prête à vous accueillir à nouveau !
Avec nos meilleures salutations,

Tobias Ammon &
Dorint Pallas Wiesbaden Team
No Public Name
Business
Reviewed: 10 years ago (19/06/2016)
Date of experience: 06/2016

excellent au niveau chambre mais reception et diner à amelorier

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Notre objectif est l'entière satisfaction de nos clients. Vos commentaires revêtent donc la plus haute importance à nos yeux.
J'ai été vraiment désolé(e) d'apprendre que, cette fois-ci, nous n'avons pas su répondre à tous vos besoins. Je tiens à vous présenter mes excuses et je vous assure, qu'avec les responsables concernés, je me suis personnellement penché(e) sur cette situation.
J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir, et de vous montrer que nous savons faire les choses bien.
Avec nos meilleures salutations,

Tobias Ammon
General Manager &
Dorint Wiesbaden Team
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