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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Freundlicher Service in allen Ebenen und Bereichen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den freundlichen Service in allen Bereichen unseres Hauses schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin & Ihr Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein Hotel, dass man mit gutem Gewissen empfehlen kann

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel mit einem guten Gefühl weiterempfehlen und insbesondere Lage, Sauberkeit sowie den Service lobend hervorheben. Ihre Einschätzung ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement und bedeutet uns viel.

Ihre Hinweise zur Duschmöglichkeit sowie zur Bedienung der Lichtschalter nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir wissen Ihre konstruktiven Anmerkungen zu schätzen, da sie uns helfen, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie die Möglichkeit, das Fenster zu kippen, als angenehm empfunden haben.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin & Ihr Team
By Aaron Noorzai
Alone
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Generously decadent by positioning, venue service and friendly service in general at front desk!

Dear Mr. Noorzai,

thank you very much for your exceptionally positive feedback on your stay at our hotel. We are particularly pleased that you felt completely at home with us and found your visit to be thoroughly enjoyable and uncomplicated. We greatly appreciate your thanks for the upgrade and your recognition of the quality of service — even for spontaneous guests. Your personal praise for our team is valuable confirmation of our commitment.The fact that we are your favorite place in your hometown for the coming year fills us with great pride and spurs us on to maintain the high level of quality for you and all our guests.

We thank you very much for your trust and look forward to welcoming you back in 2025.

Best regards

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, die zentrale Lage nahe dem Bahnhof sowie den Service unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Hinweise zur Reinigung des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, um unsere Standards konsequent zu prüfen und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zustand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Raumklima und zur Funktionalität des Badezimmers nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis, da es uns ein großes Anliegen ist, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Umso mehr schätzen wir es, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service hervorheben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wichtige Grundlage, um den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer positiven Entwicklung unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch ausgezeichneten Bewertung zu versehen und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie der Qualität und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis als besondere Anerkennung sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, auch weiterhin jeden Tag unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By GT
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als positiv hervorheben. Auch die gute Bewertung unseres Services wissen wir zu schätzen und sehen dies als Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Föhns nehmen wir aufmerksam entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr hilfreich, da sie uns gezielt zeigen, in welchen Bereichen wir unser Angebot weiterentwickeln können, um den Komfort für unsere Gäste zu steigern.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegtes und freundliches Hotel

Sehr geehrter Gast,

es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie nicht nur die Sauberkeit und die freundliche Atmosphäre unserer Zimmer hervorheben, sondern auch das gepflegte Gesamtbild sowie die Lage, Ausstattung und den Service unseres Hauses so überzeugt beurteilen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Wertschätzung gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihr Wunsch, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Kompliment und zugleich Motivation, unseren Standard auch künftig auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage und den Service als sehr positiv erlebt haben. Auch die von Ihnen hervorgehobene Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf und werten diese aus, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Benthack
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr schönes Hotel mit großzügigen Zimmern, zentral gelegen, schönem Ausblick und gutem Service.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Großzügigkeit und Qualität unserer Zimmer, die zentrale Lage mit dem Ausblick sowie den Service unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, weiterhin das Wohl unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Juniorsuite, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern und noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und freuen uns sehr, dass Sie unseren Empfangsservice als besonders unterstützend wahrgenommen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
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