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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews
:
By Ilona Moßbrugger
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in Allem war es ein sehr schöner Aufenthalt. Danke für Alles!

Sehr geehrte Frau Moßbrugger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service, die zentrale Lage sowie den Komfort des Zimmers positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback zu diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service nehmen wir aufmerksam entgegen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen stetig zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Uwe Junold
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles zu unserer Zufriedenheit, kommen gern wieder.

Sehr geehrter Herr Junold,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Anmerkungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und Service wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zur Frühstücksauswahl sowie zur Kennzeichnung und Präsentation der Müslizutaten nehmen wir sehr aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen und bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gerade im Hinblick auf das Personal / den Service stark ausbaufähig, Lage und Haus top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten sowie Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung insgesamt positiv einschätzen und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob nehmen wir dankend an.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen im Bereich Service und die Wahrnehmung unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer spürbaren Weiterentwicklung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit des Hauses sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen schätzen wir sehr und geben es gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Auch Ihr Hinweis zum Preisempfinden sowie Ihre Einschätzung zur Zimmerausstattung bieten uns hilfreiche Anregungen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Danja Bellprat
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Unser erster Aufenthalt vor ca. 1 1/2 Jahren war angenehmer; schöneres Zimmer. Diesmal nicht ganz so zufrieden, siehe Frage 3. (Insgesamt 3 Nächte/mein Mann kam aus Zürich nach für eine Nacht)

Sehr geehrte Frau Bellprat,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr zweiter Besuch nicht an die positiven Erfahrungen Ihres ersten Aufenthalts anknüpfen konnte. Besonders Ihre Anmerkungen zur Zimmerqualität, zum Heizungsausfall sowie zum Zustand und Geruch im alten Gebäudeteil nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie sich im ersten Zimmer nicht wohlfühlen konnten und bedanken uns für Ihre Geduld und Flexibilität beim Zimmerwechsel.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie das zweite Zimmer als angenehmer empfunden haben und Sie sich mit unserer Lage sowie dem Service und der allgemeinen Sauberkeit zufrieden zeigen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, bestehende Abläufe zu hinterfragen und an der Verbesserung unseres Angebots gezielt weiterzuarbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Angenehm, freundlich, gute Innenarchitektur, gute Bilder in Zimmern und Fluren (Kunst!)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Gestaltung unserer Innenarchitektur und Kunstwerke in den Zimmern und Fluren besonders hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback zur architektonischen Klarheit der Zimmer und zur Sauberkeit nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Kurt Wolfers
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Wolfers,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und geben es gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Kühlfunktion der Klimaanlage haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns besonders wertvoll, um unser Angebot weiterentwickeln und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich gestalten zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Steffen
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre sehr hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unsere Leistungen kontinuierlich auf einem hohen Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
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