Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,512 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (22/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Nachdem meine Zimmerkarte nicht funktionierte, wurde ich angeblafft, ob ich sie zu nah an meinem Handy hatte. Dann konnte man mich nicht im System finden, aufgrund dessen war mittags um 14.30 Uhr mein Zimmer noch nicht gemacht. Die Kollegin reichte mich weiter wie einen faulen Apfel um sich nicht weiter um mich kümmern zu müssen. Die neue Kollegin gab wortlos die Karte zurück. Dann teilte man mir mit, man hätte den Fehler gefunden, ich hätte um 2.57
Uhr ausgecheckt. Kein Wort des Bedauerns, respektive eine Entschuldigung. Schwache Leistung, sehr schwache Leistung!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für das Fehlverhalten unserer Mitarbeiterin entschuldigen. Dieses entspricht absolut nicht unserem Dienstleistungsgedanken.
Im Namen unseres Hoteldirektors, Herrn Jörg Krauß, möchten wir Sie bitten, sich vor Ihrer nächsten Anreise mit uns in Verbindung zu setzen.
Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem eigentlichen Service überzeugen!
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesabden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (22/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Sehr zufrieden, immer wieder gern in ihrem Haus

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass wir zum guten Gelingen Ihrer Veranstaltung beitragen durften. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch in der Zukunft zur Seite!
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (20/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Ein sehr angenehmes, sehr gut gepflegtes Hotel mit zentrumsnaher Lage, in dem ich mich sehr wohl gefühlt habe.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und sehr positives Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Anreise!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (19/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Weckdienst funktionierte nicht,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserm Hause. Für den nicht stattgefundenen Weckdienst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wiesbaden von unserem Service überzeugen zu können.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (14/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Immer wieder gerne in diesem Haus. Freundliche, kompetente Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung unseren Hauses.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden in unserem Hotel begrüßen zu können.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (13/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Sehr schönes, empfehlenswertes und zentral gelegenes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihr sehr positives Feedback!
Wir freuen uns schon, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt verwöhnen zu dürfen!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (12/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Der Frühstückspreis war uns allerdings zu teuer. Für ein Wochenende wäre es
auch entgegenkommend, wenn das Parken im Hotel-Preis inbegriffen ist, zumal die Tiefgarage nur sehr wenig belegt war.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr doch recht positives Feedback.
Da es sich bei dem Parkhaus nicht um unser "Eigenes" handelt, können wir Ihnen hier leider nicht entgegenkommen.
Für unser ausgiebiges Frühstücksbuffet haben wir schon sehr viel Lob erhalten, vielleicht lassen Sie sich bei Ihren nächsten Aufenthalt auch mal davon überzeugen.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Schönes und gepflegtes Haus mit rundum herzlichen und zuvorkommenden Personal, das Frühstück ist reichlich und frisch, das Mittagessen lecker und ansprechen. Einzige Einschränkung waren die Schimmelränder unter der Badewannenarmatur (die man die ganze Zeit sieht, wenn man entspannt in der Badewanne liegt) - unschön - einige schmutzige Ecken im Bad :-( Das geht noch besser, vor allem bei 5 Sternen und dem Preis.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr eigentlich positives Feedback.
Ihren Hinweis bzgl. der Sauberkeit im Badezimmer haben wir an unser Housekeeping weitergegeben. Dies entschuldigt sich vielmals!!
Seien Sie versichert, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit sein wird.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Für ein 4 Sterne Hotel hätten wir eine bessere Bewertung abgegeben, allerdings entsprechenden einige Dinge nicht dem von einem 5 Sterne Hotel zu erwartendem Service & Dienstleistung.
Man hat das Gefühl, es herrscht ein schlechtes Betriebsklima und die Gäste eher lästig sind und die Mitarbeiter bei der zu erledigenden Arbeit stören.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Insgesamt nicht auf 5*-Niveau .

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Produkt überzeugen konnten.
Vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
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