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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,814 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Hess,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit, unserer zentralen Lage sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis in vollem Umfang zufrieden waren.

Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung und Motivation, unsere Qualitätsstandards weiterhin hochzuhalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrte Frau Kalcik,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer zentralen Lage sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Ihr positives Urteil nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen es als Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von besonderer Bedeutung, da sie uns motivieren, unseren Standard auf hohem Niveau weiterzuführen und das Wohlbefinden unserer Gäste stets im Mittelpunkt zu halten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top Hotel und top Service

Sehr geehrter Herr Muenchhalfen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so ausgezeichneten Bewertung und Ihrem wertschätzenden Feedback zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und den Service als herausragend empfunden haben. Ihre durchweg höchsten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und zeigen uns, dass unser Engagement für unsere Gäste wertgeschätzt wird.

Ihr positives Fazit sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Motivation, auch weiterhin mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Kiem,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage und dem Service in vollem Umfang zufrieden waren.
Ihr hervorragendes Urteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Sorgfalt das Wohl unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Busshoff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit, unserer zentralen Lage sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren.

Ihre exzellente Bewertung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Pringmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem großzügigen Zuschnitt Ihres Zimmers sowie unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte zu der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden im gesamten Haus nehmen wir mit großer Freude entgegen, da sie eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements sind.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser Team eine bedeutende Anerkennung und zugleich Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Mölter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers über die Sauberkeit und unsere zentrale Lage bis hin zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren.

Ihre hervorragende Bewertung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer zentralen Lage sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Ausstattung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen es als Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von besonderer Bedeutung, da sie uns motivieren, unseren Standard auf hohem Niveau weiterzuführen und das Wohlbefinden unserer Gäste stets im Mittelpunkt zu halten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Henry
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir fühlen uns sehr wohl

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie unser freundliches Team hervorheben. Ihr positives Urteil zur optimalen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Team
General Managerin
By Neuert
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Am Tag unserer Abreise wurde um 8.30 Uhr und um 9.15 Uhr und 09.20 Uhr an die Zimmertür geklopft. Nach drängen der Mitarbeiten welche die Funktionalität der Rauchmelder überprüfen sollten, ließen wir diese in unser Zimmer, obwohl wir ausdrücklich sagten, daß wir das Zimmer innerhalb der nächsten 1/2 Std. verlassen. Dieses Verhalten fanden wir nicht sehr professionell.

Sehr geehrte Frau Neuert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie am Tag Ihrer Abreise wiederholt Störungen durch die Überprüfung der Rauchmelder erleben mussten und dadurch Ihren Aufenthalt als nicht ausreichend professionell empfunden haben. Wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen und danken Ihnen für die offene Schilderung dieser Situation.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wichtig, um die Abläufe und Qualitätsstandards in unserem Haus weiter zu verbessern und den Komfort unserer Gäste sicherzustellen. Auch Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster wissen wir zu schätzen und nehmen sie als wertvollen Hinweis auf.

Ihr Lob für unseren Service nehmen wir mit Dank entgegen und freuen uns, dass Sie in diesem Bereich zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den weiteren Hinweisen zur Küchenausstattung.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von positiven Veränderungen in unserem Haus überzeugen zu können und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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