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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,302 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers besonders zufrieden waren und auch die Zimmerausstattung, die Lage sowie unser Service insgesamt gut bewertet haben. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers sowie der Kaffeeversorgung beim Sonntagsfrühstück. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns äußerst hilfreich, da wir so gezielt an weiteren Verbesserungen arbeiten können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie einige Bereiche wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmerausstattung, die Lage und die Sauberkeit ausgewogen einschätzen konnten. Solche differenzierten Rückmeldungen geben uns wichtige Orientierung, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Erstellung Ihrer Rechnung Unstimmigkeiten gab und Sie den Service in diesem Zusammenhang als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anlass, unsere Abläufe in diesem Bereich aufmerksam zu überprüfen und mögliche Verbesserungen einzuleiten, damit künftige Prozesse reibungslos verlaufen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit sowie Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren wichtigen Hinweis zu den Barrierefreiheitsmerkmalen Ihres gebuchten Zimmers. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und wissen, wie bedeutend eine uneingeschränkte Zugänglichkeit ist. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Bedürfnisse all unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Henry Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles okay bis Bestens

Sehr geehrter Herr Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen differenziert zu schildern.

Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage, den Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv einschätzen. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – wir wissen, dass Preisschwankungen wahrgenommen werden und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung hierzu.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Reinigungsintervalle in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit ist für uns sehr wichtig, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schoenborn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der zentralen Lage unseres Hauses außerordentlich zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Besonders Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation, Ihnen auch künftig einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Rückmeldung zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit, der Lage und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung des Service aufmerksam auf. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Anregungen, unsere Abläufe in diesem Bereich weiter zu optimieren, damit wir Ihre Erwartungen zukünftig noch besser erfüllen können.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Michaela Ott
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr nettes Personal, alles da, was man braucht - wir haben uns wohl gefühlt.
Die Garage war ok, aber auch ein bisschen teuer.

Sehr geehrte Frau Ott,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Ausstattung Ihres Zimmers lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Lage und zur gesamten Atmosphäre ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Garage und zum Preisempfinden – diese Einschätzung nehmen wir gerne auf. Auch Ihre Anmerkung zur Zimmerreinigung ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihr Wunsch zunächst übersehen wurde und freuen uns, dass unser Team Ihre Rückmeldung am Abend noch kurzfristig umsetzen konnte.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 8 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit der höchstmöglichen Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und den Service bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Bestätigung unseres Engagements.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Spampinato
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Spampinato,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit der höchstmöglichen Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers über die zentrale Lage bis zum Service – rundum zufrieden waren. Ihre Bewertung ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback spornt uns an, unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiterhin mit großer Sorgfalt zu verfolgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Alexandra Weinreich
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns mit unserer Veranstaltung in Ihrem Haus rundum wohl und aufgebhoben gefühlt. Flexible Anpassung bei Programmänderung, in der Gesamtabwicklung - mit dem vielfältigen Angebot an Konferenzräumen und dem Gesamtpaket kommen wir gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Weinreich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Veranstaltung in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns rundum betreut gefühlt haben und die Flexibilität des Teams bei der Durchführung sowie Anpassung Ihrer Veranstaltung hervorheben. Ihre Zufriedenheit mit dem vielfältigen Angebot an Konferenzräumen und dem reibungslosen Ablauf Ihrer Veranstaltung ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements für höchste Servicequalität.

Auch Ihr Lob für das faire Frühstückspreis-Leistungs-Verhältnis sowie die durchgängig positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Lage und die Ausstattung stimmen uns sehr froh. Dass unser Servicepersonal Ihnen aufmerksam zur Seite stand und all Ihre Wünsche erfüllt wurden, geben wir mit Freude als Motivation an das gesamte Team weiter.

Wir freuen uns schon heute, Sie und Ihre Gäste bei künftigen Gelegenheiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
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