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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,743 reviews
:
By Rauter Friedrich
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut erreichbares Hotel, welches für meinen Zweck alles geboten hat was ich benötigte. Sehr zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr Friedrich,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Jens Leutheuser
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Trotz vorherige Buchung und Bestätigung fehlte das Zusatzbett und Handtücher.

Sehr geehrter Herr Leutheuser,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie die angesprochenen Punkte erleben mussten, diese entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies in alle Teams tragen, um diese Unannehmlichkeiten aufzuarbeiten und auszumerzen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Harald
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir würden das Haus in jedem Fall wieder wählen falls wir nochmals in Wiesbaden zu tun hätten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider war ich nur eine Nacht im Hotel, und kann bis auf die Diskussion an der Rezeption bezüglich des Frühstücks nicht mehr beurteilen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Käs
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt ein sehr angenehmer immerhin 8-wöchiger Aufenthalt mit immer aufmerksamen und sehr freundlichem Personal.

Sehr geehrter Herr Käs,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir sind zufrieden.

Sehr geehrter Herr Butschke,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By René H.
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich habe mich rundum wohlgefühlt und es war mir dabei ein besonderes Wochenende vergönnt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Ralf Buchholz
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir besuchen das Haus in Wiesbaden mehrmals im Jahr und sind immer sehr zufrieden. Das trifft auch auf den Aufenthalt vom 28.9.-1.10 zu.

Sehr geehrter Herr Buchholz,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Luc Bruyneel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel und Garage , ok . Preis ziemlich hoch

Sehr geehrter Herr Bruyneel,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gepflegtes, aber in die Jahre gekommenes Hotel mit freundlichem und kompetenten Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!

Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind aktuell im Prozess von verschiedenen Renovierungsschritten. Beispielsweise erhalten wir bis Ende des Jahres neuen Bodenbelag auf allen Fluren und Zimmern, neue Fernseher, sowie neue Möbel im Restaurant. Da diese Schritte im laufenden Betrieb geschehen, dauern sie natürlich ihre Zeit.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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