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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,020 reviews
:
By Stephan Rütter
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Rütter,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der vermittelte Eindruck entspricht nicht dem Ruf, den das Dorint genießt.

Sehr geehrte Familie Theimert,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Jan
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das benachbarte Premier Inn würde ich stets vorziehen. Die Preise sind in der Regel geringer (sogar wesentlich geringer) und das Haus macht einen moderneren Eindruck.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Eddie
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Fine, good enough to come back

Dear guest,

Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much.

We are of course very happy to pass on your great praise to our staff.

We hope to welcome you back soon!

Best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Heinrich Kislinger
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Aus meiner Sicht wird das Gesamtpaket einem 4* Hotel nicht gerecht.
Essen kommt einem Kantinenessen gleich

Sehr geehrter Herr Kislinger,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Martin
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Teilweise etwas altbackene Ausstattung. Die Ladestationen haben nicht funktioniert, das war das Hauptkriteriun für die Hotelau/wahl und sehr enttäuschend.

Sehr geehrter Herr Heiland,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Natürlich nehmen wir auch Ihre konstruktive Kritik dankend an und verteilen sie in die entsprechenden Fachabteilungen. Da unsere Ladestationen durch einen Drittanbieter verwaltet werden und neu sind, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns an info.wiesbaden@dorint.com eine kurze Rückmeldung geben könnten, was genau hier nicht funktionierte. Dies können wir dann direkt an die Firma kommunizieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das kleine Kopfkissen fand ich super, bitte beibehalten. Die Vorhänge haben sehr stark nach Waschmittel (?) gerochen, was ich sehr störend empfand.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Ilka
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Lee
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

It was great

Dear Mrs. Lee,

Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much.

We are of course very happy to pass on your great praise to our staff.

We hope to welcome you back soon!

Best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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