Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel, leider m8t extrem hsrten Matratzen und keinem Topper, das war der eibzuge Schwachpunkt
Aber das Housekeeping hat sich sehr bemüht eine Lösung zu finden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und besonders den Service des Housekeeping-Teams lobend erwähnen. Ihr Feedback zur Matratze nehmen wir mit großem Interesse auf und verstehen, dass dies den Gesamteindruck beeinflusst hat. Ermutigend ist zu hören, dass unser Team dennoch umgehend bemüht war, eine Lösung zu finden.

Gern geben wir Ihre anerkennenden Worte an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die individuellen Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By B Johnson
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Outstanding service and friendliness of the staff. An outstanding breakfast collection with great coffee.

Dear Mr. Johnson,

thank you very much for your excellent review and positive feedback on your stay with us.

We are delighted to read that you particularly highlight our attentive service and the friendliness of our team. Your praise for our breakfast selection and the quality of our coffee is a special motivation for us and confirmation of our daily efforts.

We also greatly appreciate your high ratings for location, facilities, cleanliness, and service. We consider your willingness to recommend our hotel to others a special honor and incentive to continue doing our best.

We hope to welcome you back soon.

Kind regards,

Heike Reinhart
General Manager

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem barrierefreien Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders das Lob für unser hilfsbereites Team wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne weiter. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, Lage und zur Ausstattung Ihres Zimmers sind eine erfreuliche Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und werten diese als wichtigen Hinweis, um unser Angebot stets weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unseren Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zentral gelegen. Alles in allem OK.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Qualität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch das Lob für Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter. Ihre offene Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Gegebenheiten im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Dass die Dampfsauna während Ihres Besuches nicht nutzbar waren, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinflusst haben kann. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um die Abläufe im Haus und die Informationen für unsere Gäste bestmöglich zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Andreas K.
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Positiv.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so anschaulich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Warmwasser im Zimmer sowie zu Ihrem Eindruck bezüglich des Preisniveaus nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um Abläufe und Angebote stetig zu überprüfen und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Heike Reinhart
General Manager
By Karberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Könnte eine Renovierung guttun

Sehr geehrter Herr Karberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns differenziert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie den Service positiv hervorheben. Ihr Lob zur guten Erreichbarkeit unseres Hauses freut uns und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Ihre kritischen Hinweise zur Zimmerausstattung und der Funktionalität, insbesondere bezüglich der Lüftung im Bad, der Beleuchtung sowie dem Schreibtisch, nehmen wir sehr ernst.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Prima hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren sowie die günstige Lage unseres Hauses schätzen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Ausstattung Ihres Zimmers.

Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur nehmen wir dankbar auf und werden dies intern weitergeben, um unseren Gästen auch künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, dem Service sowie unserer Lage rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns sind solche Rückmeldungen besonders wertvoll, um unser Angebot stetig zu überprüfen und uns weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Felix Schaefgen
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Vielen Dank für den hervorragenden Aufenthalt in Ihrem Hotel. Es war alles Spitzenmäßig vom Hotelzimmer inkl. Frühstück, Mittagessen, Hotelbar, Rezeption und Tagung inkl. der Kaffepausen.
Vielen Dank !
Liebe Grüße aus Kiel,
Felix Schaefgen

Sehr geehrter Herr Schaefgen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen unseres Hauses – vom Hotelzimmer über das Frühstück, das Mittagessen, die Hotelbar, die Rezeption bis hin zur Tagung und den Kaffeepausen – rundum wohlgefühlt haben. Ihre wertschätzenden Worte für die verschiedenen Angebote und den Service bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und sind für uns zugleich eine besondere Motivation.

Ihre erstklassigen Bewertungen in allen Kategorien sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind eine wunderbare Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Für Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße nach Kiel.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus und allen wesentlichen Bereichen wie Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren.

Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine große Wertschätzung sowie eine wunderbare Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
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