Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,303 reviews
:
By Jana Str
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel, nettes Personal, gutes Frühstück, nur die Matratzen sind viel zu hart und die Qualität der Kissen und Decken ist nicht sehr hochwertig, daran sollte man nicht sparen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel, die zentrale Lage sowie das freundliche Team und das Frühstück insgesamt positiv hervorheben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Service wissen wir zu schätzen und geben diese sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre kritischen Hinweise zur Härte der Matratzen sowie zur Qualität der Kissen und Decken nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen möglichst erholsamen Schlaf genießen können, daher sind Rückmeldungen wie Ihre ein wertvoller Impuls, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Auch Ihr Wunsch nach einer Dusche statt einer Badewanne wird in unsere weiteren Überlegungen einbezogen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, da es uns hilft, das Hotelerlebnis stetig zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein gut geführtes Hotel mit aufmerksamen und freundliches Personal.
Die Lage des Hotels ist super.
Die Stadt Wiesbaden müsste bloß mehr gegen die Obdachlosen im nahegelegten Park unternehmen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gut geführt erlebt haben und insbesondere die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkungen in Bezug auf das Bett und die Situation im nahegelegenen Park nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Während wir auf Entwicklungen im städtischen Umfeld keinen direkten Einfluss haben, danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis. Hinweise wie die Ihren nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlempfinden unserer Gäste am Herzen liegt.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By M. Fiebig
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren zum zweiten Mal anlässlich des Wiesbadener Pfingstturniers bei Ihnen und waren wieder sehr glücklich mit allen Gegebenheiten - insbesondere der Shuttle-Service ist wirklich hervorzuheben.

Sehr geehrte Frau Fiebig,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und Ihren Aufenthalt anlässlich des Wiesbadener Pfingstturniers so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie wieder mit sämtlichen Aspekten Ihres Besuchs – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Lage und zum Service unseres Teams – rundum zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte zu unserem Shuttle-Service wissen wir sehr zu schätzen und geben diese gern an die betreffenden Kolleginnen und Kollegen weiter.

Dass Sie unser Haus auch weiterempfehlen möchten und Ihre Eindrücke so ausführlich teilen, bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation im gesamten Team.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut sauber freundlich gutes Angebot

Sehr geehrter Herr Woehrmeyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service sowie dem Gesamtangebot unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zu Zimmerausstattung, Lage und Service sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, um unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und weiter zu verbessern. Besonders freut uns Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you very much for your excellent review and the detailed feedback on your stay with us.

We are very pleased to hear that you were completely satisfied with the comfort and cleanliness of your room and the facilities. It is especially nice that you were able to enjoy the view from the seventh floor and the quiet atmosphere.

We also very much appreciate your positive comments about the central location of our hotel. It is wonderful that you were able to explore Wiesbaden so easily.

We are happy to take on board your suggestion regarding the disposable slippers. Such comments help us to further improve the well-being of our guests.

We hope to be able to welcome you again soon!

Kind regards from Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & his team
Area General Manager
By Markus Schmottlach
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer, komme ich sehr gerne wieder:)

Sehr geehrter Herr Schmottlach,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wiederholt wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, die Lage sowie den Service unseres Hauses so hoch einschätzen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Über Ihre regelmäßige Treue und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freuen wir uns besonders. Es ist unser größtes Ziel, Ihnen stets einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren schon in einigen Hotels aber das ist das größte, das wir in Deutschland besucht haben und wir sind super zufrieden. Das Team scheint motiviert und gut eingespielt und vor allem geschult. Es war absolut kein Problem, unseren Dackel mitzunehmen. Er wurde herzlich willkommen geheißen und das Personal ist unfassbar tierlieb.
Großes Lob und vielen Dank.

Sehr geehrte Frau Kremer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu beschreiben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als besonders groß und angenehm empfunden haben und dass Sie mit der Motivation und Kompetenz unseres Teams so zufrieden waren. Besonders schön ist zu hören, dass Ihr Dackel ebenfalls herzlich aufgenommen wurde und Sie die Tierliebe unseres Personals begeistern konnte.

Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Service, Frühstück und der zentralen Lage schätzen wir sehr. Es ist schön zu sehen, dass sowohl Sie als auch Ihr vierbeiniger Begleiter sich rundum wohlgefühlt haben. Für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zu den Ablagemöglichkeiten im Kleiderschrank danken wir Ihnen ebenso – solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel auch in Bezug auf Preis-Leistung, öffentliche Bereiche und die moderne Ausstattung positiv hervorheben. Ihr großes Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.

Wir hoffen, Sie und Ihren Dackel bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Im Vorfeld war es uns absolut nicht bewusst, dass wir für die Nutzung des Parkhauses 60€ zahlen müssen. Freitags reisten wir gegen 22 Uhr an und Sonntags um 12:00 Uhr ab. In welchem Verhältnis steht dies zum Preis des Zimmers und habe ich irgendwas überlesen oder warum hat mich der Preis so überrascht? Ansonsten war der Aufenthalt, der Service und die Lage für unsere Erwartungen fantastisch.

Sehr geehrter Herr Schultheiss,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass unser Service, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben. Ihr Lob bezüglich dieser Aspekte geben wir gern an das Team weiter, da solche Rückmeldungen uns in unserer täglichen Arbeit bestärken.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie von den Parkhausgebühren überrascht wurden und diese im Vergleich zum Zimmerpreis als nicht ausreichend kommuniziert empfunden haben. Ihre Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst, da Transparenz hinsichtlich anfallender Kosten für uns einen hohen Stellenwert hat. Wir überprüfen fortlaufend, wie wir solche Informationen noch klarer darstellen können, damit sich unsere Gäste bereits im Vorfeld bestmöglich orientieren können.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unseren Service zu hinterfragen und die Gästezufriedenheit stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein tolles, herzlich kompetentes Team unter sehr guter Führung!

Sehr geehrter Herr Kaiser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Team als herzlich und kompetent wahrgenommen haben und zudem die Leitung unseres Hauses hervorheben. Solch eine Rückmeldung ist eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen weiteren Bereichen – vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und bestätigt uns darin, weiterhin mit Freude und Professionalität für unsere Gäste da zu sein.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Great Trip. The guy cleaning the rooms was great

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise genossen haben und besonders mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren.

Ihr Lob für die Zimmerreinigung wissen wir sehr zu schätzen und geben es selbstverständlich gerne an unser Housekeeping-Team weiter. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen konnten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
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