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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr Feedback ist für unser ganzes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin am Gästeerlebnis zu arbeiten und für einen angenehmen Aufenthalt Sorge zu tragen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere zentrale Lage positiv hervorheben konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich Sauberkeit und Service – dies ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Konstruktiven Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, unserer zentralen Lage, der Sauberkeit und dem Service überaus zufrieden waren. Ihr durchgehend positives Feedback in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen eine angenehme und überzeugende Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Hartmut M
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein nicht mehr ganz neues Haus in für mich aber perfekter Lage. Auch zu Fuss nahe an der Innenstadt; Erreichbarkeit mit PKW bestens, großes Parkhaus. Trotzdem sehr angenehme, ruhige Lage. Großes (Einzel)zimmer mit angenehmem Ausblick. Sehr guter Empfangsservice, alles sauber; das gesamte Preis-Leistungsgefühl ausgesprochen gut.
Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hauses sowie die gute Erreichbarkeit mit dem Auto und das große Parkhaus als positiv empfunden haben. Ihr Lob für unser Empfangsteam und die unkomplizierte Ankunft nehmen wir mit großer Freude entgegen – gerade solche Rückmeldungen sind für uns und das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte zu Sauberkeit, Zimmergröße und dem insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Hinweise zur Duschabtrennung und dem Zustand der Ausstattung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen; konstruktive Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an weiteren Optimierungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir schätzen Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr nettes und kompetentes Personal, besonders an der Rezeption und bei der Verschiebung der Reise im Bereich Reservierung ( Herr Hoff)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus sowie die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere an der Rezeption und im Bereich Reservierung, in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements und eine große Motivation.

Wir schätzen auch Ihre guten Bewertungen zu Zimmerausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit, Service und der zentralen Lage sehr. Diese Rückmeldungen zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unterstützen uns, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By nadia shamma
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We had a lovely time in your hotel. We would definitely stay again! Thank you to everyone on the staff and front desk. You were all so kind and helpful.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns mit solch positiven Eindrücken zu bedenken.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Fürsorge sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams Ihnen in besonderer Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit und Unterstützung am Empfang sowie des gesamten Personals geben wir mit großer Freude an das Team weiter.

Auch Ihre Anmerkungen zu den Kopfkissen und zum Bad nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Bedürfnisse und den Komfort aller Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Herzlichen Dank für Ihre Hinweise und Vorschläge bezüglich der Badausstattung – solche Rückmeldungen helfen uns, die Sicherheit und Bequemlichkeit in unseren Zimmern kontinuierlich zu optimieren.

Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserer zentralen Lage und dem Service unseres Teams besonders zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns wichtige Ansatzpunkte, unser Angebot weiterhin kritisch zu überprüfen und gezielt zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundliches Personal, ansprechendes Ambiente,
gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das freundliche Auftreten unseres Teams, das angenehme Ambiente sowie das Frühstück positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für die Größe und den Komfort des Bettes sowie die zentrale Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und motivieren unser Team, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Christian
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Man sollte die Mitarbeiter, besser einweisen, unterweisen, und auch kontrollieren. Was gar nicht geht, am Sonntag um8:45 an der Türe klopfen, und gleich eintreten…. Da fehlt klare Ansage. Hab das mit dem Manager kommuniziert, und sehr schnell eine Antwort bekommen, was nicht in jedem Hotel selbstverständlich ist. Werden trotzdem wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der zentralen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung bezüglich des Vorfalls am Sonntagmorgen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung machen mussten. Bitte seien Sie versichert, dass uns dies keinesfalls entspricht und wir Ihre Rückmeldung intern nutzen, um die Abläufe im Team noch klarer zu kommunizieren und kontinuierlich zu verbessern.

Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen. Es freut uns ebenso, dass Sie den schnellen und wertschätzenden Austausch mit dem Management positiv hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt ! Ich habe mich sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Die City nahe gelegen. Schöne Außenanlage. Sehr freundliches Personal !
A home away from home !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeitenden, die zentrale Lage in Citynähe und die einladende Außenanlage ist eine schöne Anerkennung und Motivation für das gesamte Team.

Wir schätzen Ihr differenziertes Feedback zur Ausstattung des Zimmers und zu den angesprochenen Details sehr. Hinweise wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und das Angebot gezielt weiterzuentwickeln, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Ihre ausgezeichnete Bewertung sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Hause willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
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