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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel mit super Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel und dem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und auch unsere zentrale Lage und die allgemeine Atmosphäre positiv in Erinnerung behalten.

Für Ihren Hinweis bezüglich des Einstiegs in die Duschwanne und dem Wunsch nach einem zusätzlichen Haltegriff danken wir Ihnen besonders – solche Anregungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir geben Ihr schönes Lob sehr gerne an unser Team weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und Lage bis hin zum Service – zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen.

Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin ein angenehmes und komfortables Erlebnis für alle Gäste zu schaffen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Sanchez Friedrich
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

gut bis sehr gut

Sehr geehrter Herr Friedrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit und das allgemeine Wohlgefühl so positiv hervorgehoben haben.

Ihre Rückmeldungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, der zentralen Lage sowie dem Service sind für uns ein wertvoller Ansporn, unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste beizubehalten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und besonders unsere Lage, die Sauberkeit sowie der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und sehen dies als schöne Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthalts – insbesondere der Sauberkeit, dem Service, der Lage unseres Hauses sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen ist ein schönes Lob und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin größten Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste zu legen.

Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe und Ausstattung des Zimmers sowie die Möglichkeit, frische Luft durch die großen Fenster zu genießen, positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte über unseren freundlichen und engagierten Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Kompliment selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Bettwäsche zu einem Mangel gekommen ist. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden Ihren Hinweis umgehend mit dem Housekeeping besprechen, um unseren Qualitätsanspruch sicherzustellen.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten als angenehm erlebt haben und uns auch weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut für einen Kongress-Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders geeignet für einen Kongress-Aufenthalt empfunden haben und zahlreiche Aspekte wie Lage, Sauberkeit, Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihr Hinweis bezüglich des Teppichbodens in den Zimmern ist für uns sehr wertvoll, da uns das Wohlbefinden aller Gäste, auch mit besonderen Anforderungen, am Herzen liegt. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch gezielter weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
By Bernd P.
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr modernes und sauberes Haus, in dem ich mich wohlgefühlt habe
Sehr schöner Frühstücksraum

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem modernen und sauberen Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere der Frühstücksraum sowie die Atmosphäre Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob für die Größe und Ausstattung des Zimmers, die Sauberkeit und die Qualität der Matratzen ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Auch Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Rezeptionsteam und dem aufmerksamen Service während des Frühstücks sowie der Veranstaltung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Sie die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft unseres Personals wahrgenommen haben, motiviert uns sehr.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da solche Hinweise für uns wichtige Anregungen zur stetigen Weiterentwicklung bieten.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Hotel mit perfekter Tagungsmöglichkeit; wunderbar gelegen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Tagungsmöglichkeiten als besonders positiv hervorheben und unseren Service an der Rezeption loben. Auch Ihre Anerkennung der Sauberkeit freut uns außerordentlich und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Badezimmer und dem Abfluss in der Wanne nehmen wir sehr ernst und werden diese aufmerksam intern prüfen. Ebenso danken wir Ihnen für das Feedback zur Preisgestaltung und den Service im Restaurantbereich. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Standard stetig weiterzuentwickeln und die Aufenthalte unserer Gäste immer angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Einladender Eingangsbereich , Innenräume zum Wohlfühlen

Sehr geehrter Herr Fuermann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den einladenden Eingangsbereich und das angenehme Ambiente unserer Innenräume zu schätzen wussten. Ihr positives Urteil zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Zimmerausstattung nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen darin eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bewertung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Herz und Sorgfalt auf das Wohl unserer Gäste zu achten.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
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