Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Overall experience was good

Dear guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you had a positive experience overall and particularly appreciate your comments on the cleanliness, spaciousness and design of your room. We also greatly appreciate your satisfaction with the location of our hotel.

At the same time, we regret that some aspects, such as the lack of irons, did not meet your expectations. Your comments are very important to us as they help us to further improve the comfort and functionality of our rooms.
The reception and room service can be reached around the clock via the tablet in the rooms, which also serves as a telephone.

We would like to thank you once again for your honest and valuable feedback. We look forward to welcoming you back again in the future.

Kind regards,
Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr schönes Hotel, tolle Lage, gute Zimmer

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie die Lage sowie die Qualität und Ausstattung der Zimmer als positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und Ihre Einschätzung zu unserem Service bedeuten unserem Team viel und bestätigen unser Engagement, Ihnen eine angenehme Zeit zu bereiten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre differenzierte Bewertung hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
By Sultan Alghamdi
Alone
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

فندق رائع واستقبال راقي ، مريح جدا وكاني في منزلي

Dear Sultan Alghamdi,

Thank you very much for your kind words and excellent review. We are delighted that you felt at home during your stay with us and particularly enjoyed the welcome and comfort.

Your positive feedback motivates our entire team to continue to ensure the highest quality standards. We look forward to your next visit.

Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle & his team
Area General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 11 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Dollinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders mit der Funktionalität der Zimmer, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Zimmern nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis, da uns die Rückmeldungen unserer Gäste sehr wichtig sind, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zufrieden - gutes + leises Zimmer, nette Mitarbeiter, gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr Monz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem ruhigen Zimmer, dem freundlichen Team und unserem Frühstück zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung und Motivation für das gesamte Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in so vielen Bereichen positiv beurteilen und insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie dem gebotenen Service zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wichtige Rückmeldung und bestärken unser Team in seinem täglichen Engagement.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Dieses Vertrauen motiviert uns, weiterhin alles daran zu setzen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich des Einstiegs in die Kombibadewanne/Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese in unsere weiteren Überlegungen zur Ausstattung einbeziehen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Insgesamt nicht mehr erste Wahl für Dienstreisen nach Wiesbaden. Lage Nähe Hbf. ist gut, aber: Dass bei einem Aufenthalt von 2 Nächten nicht geputzt wird, finde ich nachvollziehbar und o.k. (auch wenn der Grund nicht Nachhaltigkeit sondern Personalmangel und Kosten sind), aber dass auch die Getränke (z.B. Teebeutel) nicht aufgefüllt werden und nur eine winzige Flasche Wasser bereit steht, finde ich enttäuschend. Genauso wie das Bügelzimmer. Es ist einfach nervig , mit den zu bügelnden Klamotten durch das ganze Haus fahren und gehen zu müssen, um dann Großraumbügeln durchzuführen. In anderen Häusern ist es selbstverständlich, dass Bügeleisen entweder im Zimmer vorhanden sind oder gebracht werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs positiv hervorheben und in wichtigen Bereichen wie Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service insgesamt zufrieden waren. Ihre Einschätzungen in diesen Punkten wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Reinigungs- und Auffüllsystem sowie die Handhabung des Bügelzimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis, dass zusätzliche Getränke wie Teebeutel und Wasser sowie ein individuelleres Bügelangebot auf dem Zimmer wünschenswert wären, ist für uns sehr wertvoll. Das Verständnis für die Zimmerreinigung schätzen wir, nehmen Ihre Anmerkungen zu den dahinterstehenden Abläufen aber ebenso aufmerksam auf.

Ihr differenziertes Feedback zeigt uns auf, in welchen Bereichen wir unser Angebot überprüfen und weiterentwickeln können, um den Ansprüchen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und als empfehlenswert hervorgehoben haben.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit, dem Service sowie unserer Lage rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso sehr zu schätzen.

Ihr lobendes Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel in guter Lage. Wir wurden noch nie enttäuscht und werden immer wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie sich erneut wohl bei uns gefühlt haben und unser Haus aufgrund der kontinuierlich guten Erfahrungen immer wieder wählen. Ihr Lob für unsere zentrale Lage, die gepflegten Zimmer sowie den aufmerksamen Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Aussicht nehmen wir dankbar entgegen. Wir bedauern, dass diese bei Ihrem letzten Besuch nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Gerne greifen wir Ihren Hinweis auf, um Ihnen in Zukunft ein Zimmer in die andere Richtung zuweisen zu können.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Stephen Spampinato
Front Office Manager
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