Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte für unseren Service und die Zimmerausstattung.

Ihre Meinung ist für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Not great

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to provide us with your detailed feedback on your stay.

We are sorry to hear that your expectations of our service were not met. We particularly regret that your requests regarding room cleaning, the handling of requests such as the provision of a toothbrush, and the ironing solution did not meet your expectations. We take your comments in these areas very seriously and will record them internally in order to make improvements in the interests of our guests.

We appreciate that you recognized the location, rooms, and value for money of our hotel. Nevertheless, we would like to apologize for the inconveniences described and hope that you will give us the opportunity to make a better impression on your next visit.

Kind regards,

Your team at Dorint Pallas Wiesbaden

No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen relevanten Bereichen voll und ganz zufrieden waren.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Lage unseres Hauses schätzen wir sehr. Ebenso freut uns Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung – das ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Solch rundum positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns schon heute, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr organisiert übersichtlich Personal freundlich kompetent
Danke und dann bis zum nächsten Jahr zum Rheingau Musik Festival

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Michael Iding
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wifi Top

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Juan
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mala experiencia.

Dear guest,

Thank you for taking the time to provide feedback on your stay. Your feedback helps us to improve and optimize our services.

On behalf of the entire hotel, we would like to apologize for any inconvenience you may have experienced. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We will immediately pass on your comments internally.

We sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back so that we can show you that we take your feedback seriously and have made improvements in the areas you mentioned.

Kind regards

Your team at Dorint Pallas Wiesbaden

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Kraemerkaemper,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der zentralen Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Ebenso sind Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum allgemeinen Preisempfinden eine geschätzte Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Natürlich interessiert es uns jedoch sehr, was Ihnen am Speisenangebot nicht gefallen hat und würden uns über eine kurze E-Mail diesbezüglich sehr freuen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns mit Ihrer Bestnote eine so positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und zur Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Solch wertschätzendes Feedback motiviert uns, weiterhin mit größtem Engagement dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben und danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung, die uns hilft, die Qualität unseres Angebots gezielt weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Nadia
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für den abendlichen Service und Ihre wertschätzenden Worte zur individuellen Aufmerksamkeit machen uns sehr stolz und sind für das gesamte Team eine besondere Motivation.

Ihre Anerkennung, auch hinsichtlich der Käseplatte, bedeutet uns viel und zeigt, dass persönliche Gastorientierung und Flexibilität oft den Unterschied machen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns der schönste Ansporn, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
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