Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,304 reviews
:
By RS
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Kein Dorint Standard wert…

Sehr geehrter Herr Schmitt,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Bademäntel und Slipper sind jederzeit gegen eine Reinigungsgebühr an der Hotelrezeption zu erhalten. Natürlich interessiert es mich sehr, wie wir uns im Hinblick auf Schlaf- und Produktqualität verbessern können, gerne können Sie mir direkt an stephen.spampinato@dorint.com noch einmal Feedback geben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Stephen Spampinato
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Herr Koenig,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Frau Giesswein,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder.

Sehr geehrter Herr Schönsteiner,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Christian Eppler
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eingangsbereich sehr gut aber die Zimmer sind in den 99ern stehen geblieben.
Wasser nur heiß oder kalt, nichts dazwischen.
Einrichtung sehr abgewohnt und keinesfalls Dorint Standard

Sehr geehrter Herr Eppler,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir bedanken uns natürlich auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren. Wir sind aktuell dabei, unser Haus zu renovieren, bei einem Hotel unserer Größe nimmt dies leider einen langen Zeitraum in Anspruch.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren jetzt schon mehrfach Gast in ihrem Haus und wir fühlen uns alle wohl und gut aufgenommen . Nächstes Jahr sind wir wieder alle da

Sehr geehrte Frau Knaak,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter - im Speziellen an unserer Restaurant-Team - weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

The left overs from the room services of our neighbours are standing on the floor for over 12 hours.....our room 453 needs to fix the shower wall and the textile surrounding of the bed. the window was totaly uncleanded and full of fingerprints

Dear guest,

Thank you very much for your kind feedback on your stay with us! We are delighted that you enjoyed your stay with us and are very happy to pass on your praise to our staff!
However, we would also like to thank you for your constructive criticism. We are very sorry that you experienced these challenges. We will communicate these internally and optimize them.

Nevertheless, we hope to welcome you back next time!

With best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By David Wohlgemuth
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Herr Wohlgemuth,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Gruppe sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Lobby unten schön, Zimmer eher einfallslos

Sehr geehrte Frau Kerlekin-Wagner,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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