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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,028 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Sauberkeit der Räume entsprach in keinster Weise meinen Vorstellungen. Schmutzige Polstermöbel ist ein absolutes no-go.

Sehr geehrte Familie Heck,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe alles gesagt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Sophia
Alone
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe den Aufenthalt genossen und auch das freundliche und aufmerksame Personal. Ich würde wieder das Hotel besuchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gute Lage. Zentrum fusslaeufig erreichbar. Tolle Tiefgarage. Ruhige Zimmer.

Langsame Fahrstühle.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Akoenig
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ist halt ein Business Hotel und für mal kurz übernachten für ne Gebtagsfeier nicht geeignet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

- Lage des Hotels ist gut - Sauberkeit ist okay - Zimmergröße toll - Personal unfreundlich und nicht Kundenorientiert, Zimmerdesign ist aus den 80 er Jahren und schade das hier nichts investiert wurde - Badezimmer veraltet

Sehr geehrte Familie Seitelmann,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By Herzog
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles sehr liebevoll und geschmackvoll eingerichtet. Personal sehr freundlich und herzlich. Danke

Sehr geehrte Frau Herzog,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel.

Sehr geehrte Frau Lorenz,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Die Kritik bezüglich des Restaurants nehmen wir selbstverständlich auf und kommunizieren sie intern. Gerne können Sie uns an info.wiesbaden@dorint.com nähere Informationen zukommen lassen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolle Lage, sauber und angenehm. Ggf. erste Abnutzungserscheinungen. Insgesamt schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Schmidt,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.
Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir selbstverständlich auf und werden Ihren Vorschlag intern besprechen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
By von Schönermark, Alma
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich bin sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau von Schönermark,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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