Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrter Herr Behrens,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu Ausstattung und Funktionalität der Zimmer sowie zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob und Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns eine wichtige Motivation und helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Wiesbaden genießen konnten und Sie uns gern weiterempfehlen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Holzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unserer Leistungen stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass sowohl das Frühstücksbuffet als auch die Kaffeequalität sowie das Platzangebot während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso bedauern wir sehr, dass der nicht täglich stattfindende Zimmerservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und die Sauberkeit im Allgemeinen Anlass zur Kritik gegeben hat. Aus Gründen der Nachhaltigkeit wird das Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt, auf Wunsch ist eine tägliche Reinigung natürlich weiterhin kostenfrei möglich.

Ihrer ehrlichen Schilderung zum Service an der Bar entnehmen wir, dass Sie sich als Gast nicht entsprechend wertgeschätzt gefühlt haben. Für diese negative Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden Ihre Hinweise im Team besprechen und daran arbeiten, unseren Servicegedanken weiter zu stärken.

Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie von Verbesserungen zu überzeugen.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Prof. Schulte,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis äußerst zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Ausstattung und Sauberkeit zu schätzen – diese sind für uns ein wichtiger Ansporn, auch künftig höchste Standards zu gewährleisten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Voelker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback wissen wir sehr zu schätzen, da es uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig weiterzuentwickeln.

Es freut uns zu hören, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Diese positiven Aspekte bestärken unser Team darin, kontinuierlich an einem angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu arbeiten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen Preisempfinden, Service und der Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit sehr ernst. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Natürlich interessiert es uns sehr, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt im Detail nicht gefallen hat, damit wir diese Punkte in die Abteilungen tragen und uns verbessern können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns entweder telefonisch unter 0611/33062914 oder per Mail an info.wiesbaden@dorint.com eine kurze Beschreibung geben würden.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Möglichkeit, Sie von unserem Service zu überzeugen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Kretschmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass unser Hotel in allen Bereichen wie Preisempfinden, Sauberkeit und Service Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Besonders freut es uns, dass Sie den tollen Ausblick aus Ihrem Zimmer genießen konnten und die günstige Lage unseres Hauses besonders schätzen. Dass Sie mit dem öffentlichen Nahverkehr und auch zu Fuß alles gut erreichen konnten, ist ein weiterer Pluspunkt, der uns sehr am Herzen liegt.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und Ihnen erneut einen unvergleichlichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Ott-Göbel,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, da wir danach streben, jedem Gast ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Ihr erfreuliches Feedback zur Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers erfüllt uns mit Stolz. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Badewanne mit hohem Einstieg ernst. Solche wertvollen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Einrichtungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Gerne vermerken wir den Wunsch nach einer ebenerdigen Dusche in Ihrem Profil und versuchen, dem Wunsch bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerecht zu werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Banik,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie das Upgrade nach einem anstrengenden Tag zu schätzen wussten und die Ausstattung Ihres Zimmers als besonders angenehm empfanden. Tee, Kaffee und ein Kühlschrank im Zimmer können den Aufenthalt wirklich gemütlicher machen.

Wir bedauern, dass es nach 20.30 Uhr nicht möglich war, ein Clubsandwich zu bestellen. Wir sind dankbar, dass Sie dies mit Verständnis aufgenommen haben und werden Ihre Anmerkung im Hinterkopf behalten, um eventuell künftige Anpassungen vorzunehmen.

Ihre Rückmeldung zum Preis für das Parkticket nehmen wir ebenfalls ernst und werden intern weitere Überlegungen anstellen.

Es freut uns außerdem sehr, dass Sie die Sauberkeit, den erstklassigen Service und die ruhige Lage, dennoch in Autobahnnähe, so positiv bewertet haben. Ihr Feedback ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Goldbaum,

es ist uns eine große Freude, Ihre herausragende Bewertung zu lesen. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns so zufrieden waren. Ihre maximale Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem Service und der Zimmerausstattung ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Anstrengungen.

Unser Team ist motiviert, auch in Zukunft erstklassige Erlebnisse zu bieten und hofft, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Seipel,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als gut gelegen empfanden und die Aufmerksamkeit unseres Personals hervorgehoben haben.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zur Größe und Ruhe der Zimmer sowie deren Fähigkeit zur effektiven Verdunkelung. Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück und der preislichen Gestaltung Ihres Arrangements ist uns eine große Freude und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine herausragende Erfahrung zu bieten.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit in unserem Hotel so zufrieden waren. Diese Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin erstklassige Erlebnisse zu schaffen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Dr. Wetzel,

vielen herzlichen Dank für Ihre lobende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Gastfreundschaft unseres Rezeptionsteams sowie des Servicepersonals geschätzt haben. Solches Feedback motiviert uns und unsere Mitarbeiter, weiterhin unser Bestes zu geben. Ich bedanke mich auch nochmals ganz herzlich für die freundlichen und interessanten Gespräche.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Stephen Spampinato
Front Office Manager