Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,440 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben uns wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Welslau,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und planen, wiederzukommen.

Wir schätzen Ihre Bemerkungen zur Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Funktionalität sehr. Die Anmerkung bezüglich der Größe des Badezimmers und der Verwendung der Badewanne als Dusche nehmen wir gern zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob hinsichtlich des gesamten Preis-Leistungs-Verhältnisses und des freundlichen Personals. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team und motivieren uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Michaela Preuß
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Dorint Wiesbaden ist sehr empfehlenswert,

Sehr geehrte Frau Preuß,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Wiesbaden. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als sehr empfehlenswert empfunden haben.

Besonders freut es uns, dass Sie die Zimmerausstattung, insbesondere das gute Badezimmer und die geräuschlose Klimaanlage, sowie den Service als positiv erlebt haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob über die Lage und das Ambiente unserer Terrasse sehr zu schätzen. Dass unsere Bemühungen, Ihnen erstklassige Pflegeprodukte und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, von Ihnen gewürdigt wurden, erfüllt uns mit Freude.

Wir danken Ihnen auch für das positive Feedback zur Sauberkeit und sind erfreut, dass unser Team mit dem Gepäckservice dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt komfortabel zu gestalten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wundervolle Erfahrung zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Reiling,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben und Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels besonders zufrieden waren.

Ihre Einschätzungen zu den Zimmern, dem Preisempfinden sowie dem Service sind uns sehr wichtig. Sie geben uns wertvolle Hinweise darauf, wie wir unsere Leistungen weiter verbessern und auf hohem Niveau halten können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Dorinthhotel Wiesbaden ist durchaus emphehlenswert.

Sehr geehrter Herr Deimel,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Dorinthotel Wiesbaden zufrieden waren.

Besonders erfreut sind wir, dass Ihnen unsere Zimmerausstattung gefallen hat und Sie die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Sven
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Franke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts positiv bewerten konnten, besonders die Lage und die Sauberkeit des Zimmers.

Wir bedauern jedoch, dass das Badezimmer und die Garage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Größe und Funktionalität des Badezimmers nehmen wir ernst. Ebenso verstehen wir Ihre Bedenken hinsichtlich der Parkplatzkosten. Ihre Rückmeldung hilft uns, diese Punkte kritisch zu betrachten und in Betracht zu ziehen, wie wir Verbesserungen vornehmen können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Rüdiger Rein
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Generell hat das Hotel in der Vergangenheit nachgelassen. Außer der Lobbysanierung ist wenig passiert. Abschaffung der Zimmerreinigung für 3 Nächte ist kein Zustand für ein Vier Sterne Haus. Zimmerreinigung erfolgte nur auf explizite Nachfrage.

Sehr geehrter Herr Rein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so detailliert zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, die Qualität unseres Hauses stets zu überprüfen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der neuen Initiative, die Zimmer erst nach der zweiten Nacht zu reinigen nicht zufrieden sind. Es ist allerdings möglich, bei Check-In eine - selbstverständlich kostenfreie - tägliche Reinigung des Zimmers zu bestellen, sodass sich hier nichts ändert. Sollten Sie dies bei Check-In getan haben und trotzdem keine Reinigung erhalten haben, bedauern wir dies sehr und besprechen die Situation mit den entsprechenden Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption.

Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und den Zustand der Zimmer nehmen wir äußerst ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, die Qualität unserer Räumlichkeiten zu verbessern. Die Lobbysanierung ist ein erster Schritt, dem weitere Maßnahmen folgen werden.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen unsere Verbesserungen persönlich zeigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Geissler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit von Sessel und Hocker in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Anmerkungen ernst nehmen und intern besprechen werden, um unsere Standards kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein rundum zufriedener Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Patzak,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die überaus positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist uns eine große Freude, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie die Lage, Sauberkeit und den Service unseres Hauses so hoch bewertet haben. Solches Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wundervolle Erfahrung zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
By Peter Madu
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

A wonderful experience to remember for a long time. Glad I spent such a long time (10 days) there with my wife.
I need to join your hotel loyalty program as soon as possible

Dear Mr Madu,

Thank you very much for your fantastic review and your kind words! We are delighted that you and your wife were able to enjoy an unforgettable stay with us.

We are very happy that you found the room size and condition to be perfect and that our central location in Wiesbaden made it easy for you to explore the city. We very much appreciate your opinion regarding the price-performance ratio.

It is a special pleasure for us to hear that you would like to join our loyalty programme in the near future.

We hope to welcome you back soon!

Best regards from Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & his team
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren bereits mehr als 10 x in Ihrem Haus und kommen bestimmt wieder

Sehr geehrter Herr Gramsch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie bereits mehr als zehnmal bei uns zu Gast waren und planen, uns auch in Zukunft wieder zu besuchen. Ihre Treue ist uns immens wichtig.

Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu den Aspekten, die noch verbessert werden können. Insbesondere Ihre Anmerkungen zu den Polstermöbeln nehmen wir sehr ernst. Ihre Kommentare helfen uns dabei, den Zustand unserer Zimmer und deren Ausstattung stetig zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage an der Altstadt schätzen. Ihr positives Feedback zu unserer Sauberkeit und dem Service motiviert unser Team, weiterhin ein hohes Maß an Gastfreundschaft zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und uns erneut von unserer besten Seite zeigen zu können.

Mit herzlichen Grüßen aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
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