Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehmes Hotel

Sehr geehrte Frau Seibel,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere das Frühstück, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Ihre Hinweise zur Belüftung im Badezimmer sowie zur Funktionalität der Lichtschalter nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 09/2025

SEHR GUT !

Sehr geehrter Herr Schilling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus in allen Bereichen vollauf zufrieden waren – von der optimalen Lage und der Sauberkeit über die Ausstattung des Zimmers bis hin zum Service unseres Teams. Ihr beeindruckend positives Urteil und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch ausgezeichneten Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie in allen wichtigen Bereichen – von Zimmerausstattung und Sauberkeit über Service bis hin zur zentralen Lage – rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso besonders zu schätzen und nehmen Ihre hohe Weiterempfehlung als wertvolle Motivation für unser gesamtes Team entgegen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zu Zimmer und Weiterempfehlungsbereitschaft sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollumfänglich zufrieden waren. Hinweise wie Ihre sind ausgesprochen wichtig für uns, um Schwachstellen zu erkennen und kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im Grossen und Ganzen waren wir sehr zufrieden. Leider hat das Frühstück am Sonntag sehr enttäuscht. Da wir ja gesehen haben das es in Ihrem Hotel sehr viel besser geht.

Sehr geehrter Herr Hasse,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir, dass das Frühstück am Sonntag nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprach und Sie an diesem Tag enttäuscht wurden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn unser Anspruch ist es, Ihnen auch beim Frühstück stets eine durchgehend hohe Qualität und einen rundum gelungenen Start in den Tag zu bieten. Wir werden Ihr Feedback daher mit dem betreffenden Team besprechen, um künftig wieder das gewohnte Niveau sicherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie weiterhin als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Klein,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der zentralen Lage unseres Hauses ebenso zufrieden waren wie mit dem Komfort Ihres Zimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr ausdrückliches Vertrauen, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Abzugs im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unseren Gästen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat mir gut gefallen, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr Weinmann,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere unser engagiertes Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.

Dass Sie die Sauberkeit, den Service sowie den Komfort Ihres Zimmers hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage sind für uns eine schöne Bestätigung.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Frühstück und die Hauptangestellten beim Service Frühstück waren leider sehr unfreundlich und unprofessionell. Da ich vom Fach bin darf ich mir diese Aussage erlauben. Vielleicht sollten sie ihren Mitarbeitern im Wochendservice mal den Spruch an der Wand im Frühstücksraum lesen und reflektieren lassen. Ja, ich weiß die Wochenendkundschaft kommt vielleicht nur einmal-doch jeder Gast der zufrieden ist macht auch mich zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Mit großem Bedauern lesen wir Ihre kritischen Hinweise zum Service, insbesondere beim Frühstück. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig freundliches und professionelles Verhalten für einen gelungenen Start in den Tag ist. Ihre Anmerkungen, auch im Hinblick auf die Kommunikation und den Umgang an den Wochenenden, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern eingehend reflektieren. Ein angenehmes Miteinander sowie die Zufriedenheit aller Gäste stehen für uns an oberster Stelle.

Ihre kritischen Rückmeldungen zum Frühstücksangebot sowie zu den Abläufen im Servicebereich, etwa das Abräumen der Teller oder das eigenständige Holen der Getränke an der Bar, sind für uns wichtige Hinweise, um unsere Dienstleistungen aufmerksam zu hinterfragen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Lob an unser Team an der Rezeption, welches wir gerne weitergeben.

Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte sehr, da konstruktive Hinweise wie Ihre einen wichtigen Beitrag leisten, uns weiterzuentwickeln und gezielt Verbesserungen anzugehen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, unserer Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unseren Service wissen wir besonders zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Einschätzung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Rückmeldung. Solche Anmerkungen helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste weiterhin zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tip top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch sowie mit der Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und dem Service zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir als besondere Anerkennung sehr zu schätzen.

Ihre freundliche Rückmeldung ist für das gesamte Team eine große Motivation und Ansporn, unseren Qualitätsanspruch weiter aufrechtzuerhalten.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
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